コンプライアンス。

従業員は、法令または社内規則に違反した状況を報告する権利を有します。外部オンブズマンのオフィスはこれらの報告を受け取り、法的に保護された社外の機密連絡先を提供します。ここでは、内部告発者の権利を通知し、どのように手続きを進めるかを伝えます。オンブズマンのオフィスは、内部告発者の同意を得た場合に限り、その通報内容を社内の連絡先に伝達します。この過程では、内部告発者は特定されません。オンブズマンのオフィスは、信頼できる人としてこの過程に関与することができます。告発者は、この人物を連絡先とすることができます。

オンブズマンのオフィスは、従業員、サプライヤー、販売業者、顧客などが利用できます。

オンブズマンのオフィスは、法令違反や社内規則違反の通報を受け付けています。主な目的は、経済犯罪、不正会計、資産の不正流用を調査し、防止することです。しかし、内部方針や人権デューデリジェンス義務の違反も報告される可能性があります。

はい、オンブズマンのオフィスとどの情報を共有したいか、およびプロセスの第2段階でオンブズマンのオフィスにどの情報を企業側と共有してほしいかを決定するのは、内部告発者のみです。この制度が悪用された場合、つまり故意に虚偽の申し立てが行われた場合に限り、オンブズマンのオフィスは告発者の意思に反して情報を開示することができます。オンブズマンのオフィスは、告発者が最初にオフィスに連絡したときに、その旨を告発者に通知します。

いいえ、オンブズマンのサービスは誰でも無料で利用できます。

はい、告発者は匿名でオンブズマンのオフィスに連絡することができます。これは初回のお問い合わせから適用されます。告発者が希望する場合は、オンブズマンのオフィスは、それ以降も企業に対して告発者の匿名性を維持します。

内部告発者からの通報は、関係者全員の利益を考慮し、法令および社内規則に従って調査を行います。オンブズマンのオフィスは問題を調査し、社内の適切な連絡先に照会します。

告発者は、いつでもオンブズマンのオフィスに問い合わせを行い、事例の進捗状況に関する情報を求めることができます。オンブズマンのオフィスは、遅くともその事例が解決された時点で、法律で認められている範囲で、告発者に結果を通知します。

いいえ、オンブズマンのオフィスは、行政手続または司法手続において内部告発者の代理人となることはできません。したがって、オンブズマンのオフィスは、内部告発者の個人的権利または請求を裁判所で執行するための措置を講じることはできず、許可されてもいません。

はい、オンブズマンのオフィスは独立した自律的な弁護士であり、問題に対してどのように対処するかについて企業側からの指示を受けません。オンブズマンのオフィスは、その問題について企業に対して提示できるかどうか、またどの程度まで言及できるかについて、独自の綿密な評価を行います。

初回のお問い合わせは、プラットフォーム（連絡先リンク）、電話、電子メール、SMS、投稿、または対面のミーティングで行うことができます。

はい、すべての従業員には、最初の連絡先として、ラインマネージャー、作業評議会、および既存のすべての連絡先が知らされています。

はい、内部告発者は保護されています。内部告発者に対する報復行為は容認されません。

懐疑的な人もいますが、実際にはオンブズマンのオフィスに虚偽の申し立てが報告されることは非常にまれです。ただし、オンブズマンは、会話の冒頭で、内部告発者に対し、内部告発制度を悪用することは許されるものではなく、意図的に、すなわち故意に制度を悪用した場合には、内部告発者の個人情報を企業に伝える義務があることを通知します。いずれにしても、従業員が内部通報制度を故意に悪用した場合には、懲戒処分を受ける可能性があります。

オンブズマンのオフィスは、法定データ保持義務と個人情報保護法を確実に遵守します。収集される個人データは、告発者および関係者の身元に関する情報に限定されます。

いいえ。無罪推定が適用されます。内部告発者による通報は、関係者全員の利益を考慮し、法令および社内規則に従って調査を行います。結果の決定は、調査が完了した後にのみ行われます。

報告が誠実に行われている限り、つまり故意に虚偽の報告を行っていなければ、内部告発者は否定的な結果から保護されます。

いいえ、オンブズマンのオフィスへの連絡は任意です。オフィスは、追加の連絡窓口として設置されています。

はい。オンブズマンのオフィスは、対面での打ち合わせを内密に行う場合に利用できます。オンブズマンのオフィスに連絡して予約をしてください。

はい。

はい。オンブズマンのオフィスまたは企業側は、遅くとも事例が終了した時点で、法律で認められる範囲でその結果を内部告発者に通知します。

いいえ。刑事、民事、その他の手続きにおいて証拠を提出する必要がある場合には、オンブズマンのオフィスは、企業側と内部告発者の双方から明示的に許可されていない限り、相談を受けている告発者の氏名および身元を開示しません。

はい、あなたは完全に自信を持ってオンブズマンのオフィスに連絡することができます。オフィスは、会話を開始する時に内部告発者に権利を通知します。内部告発者は、最初の議論の最後に、情報を企業側に渡すか否か、どのような形式で伝えるかを決定します。

オンブズマンのオフィスが、内部告発者を特定することなく、企業側の担当者に問題を照会します。担当チームは、法務、人事、グループセキュリティ、内部監査部門の上級メンバーで構成されています。

内部告発者として、法に触れる可能性があると思われる場合は、オンブズマンのオフィスに連絡することもできます。オンブズマンのオフィスは、内部告発者に彼らの権利を知らせることができます。また、既存の雇用関係内での自発的な開示は肯定的に捉えられ、その後の司法手続きにおいて軽減措置が取られる可能性があります。

いいえ。関係者が犯罪に関する情報を検察官に伝えなければならないのは、本当に重大な犯罪に関する狭義の例外的な場合に限られます。

この場合、オンブズマンのオフィスは企業側の経営陣に直接連絡することができます。

この質問については、一般的な回答をお伝えすることはできません。内部告発に関する報告の中には、数時間で対応できるものもありますが、調査が広範囲にわたる場合は数週間かかることもあります。