数据保护信息

版本日期：02.07.2024

在以下数据保护信息中，CLAAS KGaA mbH（“CLAAS”）将向您介绍本网站对您个人数据的处理。

一般数据保护信息

负责人姓名和联系方式
 

负责单位：

CLAAS KGaA mbH
Mühlenwinkel 1
33428 Harsewinkel 
德国 
infoclaas@claas.com
 

英国代表处负责人的姓名和联系方式
 

英国代表处负责人：

Trevor Tyrrell
c/o CLAAS UK Ltd.
Saxham，Bury St. Edmunds，Suffolk，IP28，6QZ 
英国

II. 数据保护专员的联系方式
 

可以通过下列方式联系集团公司数据保护专员：

CLAAS KGaA mbH 
数据保护专员 
Mühlenwinkel 1 
33428 Harsewinkel 
德国 
group.dpo@claas.com
 

保存期限

对于您的个人数据，出于采集或者处理的目的，我们会在必要的时间内予以存储。如果需要，我们会在业务关系存续期间保存您的数据。这一点尤其涉及到合同的订立和办理。

此外，CLAAS 还会在履行合同或法律义务所必需的范围和时间段内存储您的个人数据。例如，我们会处理您的数据，以便履行商法或者税法规定的证明和保管义务。根据《德国商法典》（HGB）第 257 条的商法要求，数据保留和文档记录的规定期限为 6 年，根据《德国财政法典》（AO）第 147 条的税收要求，最长为 10 年，除非出于税收目的仍然需要这些数据（例如，税务审计仍在进行）。时效期从创建凭证的日历年结束开始。

对于合同或者法律义务的履行，不再需要的相关数据会定期予以删除，除非您允许 CLAAS 处理您的数据，和/或为了 CLAAS 的正当利益，需要进一步处理数据，例如用于挽回客户，或者在法律纠纷中对法律诉求进行辩护。在法律纠纷中对法律诉求进行辩护时，对于相关数据的处理，保存期限同样也以法定诉讼时效期限为准。根据民法典（BGB）第 195 条及以下，该期限多达 30 年，其中常规时效期为 3 年，从主张发生的日历年结束开始。在这种情况下，会对数据的处理加以限制，即会将数据的处理限制在必要的最小范围内，并且禁止用于其他目的。

如果特殊数据保护声明中另有规定，则不适用于上述说明。

接收者类别

• 精挑细选的服务提供商。我们委托的服务提供商在落实业务关系方面为我们提供支持，并且有权访问数据。这类企业包括主机托管服务供应商、数据管理公司、软件服务公司、电子邮件服务公司、IT 服务公司（例如维护保养和支持、数据迁移）、咨询公司、负责提供一级、二级和三级支持的服务供应商、呼叫中心服务公司、客户管理公司、信件公司、市场营销公司、媒体技术公司、电信公司、客户关系和销售线索管理公司、跟踪服务供应商、网络代理公司、合规服务供应商、废弃处理服务公司（例如文件销毁）、为我们提供分析服务的公司、财务管理服务供应商、快递和物流服务公司、打印服务公司、技术服务供应商（例如硬件和配件技术）。如果除此以外还委托了其他类别的服务供应商，则请参阅相应的特殊数据保护信息。

• 转发给第三方。此外，如果法律或者合同条款允许和/或您许可，则我们会将您的数据转发给第三方。在这一前提条件下，数据可能会转发给下列类型的接收方：公共机构和机关（例如检察院、警察、税务部门、数据保护监管部门），以便响应政府部门的调查，前提条件是这样做合乎您的利益，或者法律要求我们必须这样做。法律基础是欧盟通用数据保护条例 第 6 章 第 1 条 第 1 款 f 或 c 项。

• CLAAS 集团内部的数据传输。我们会将您的数据传输给 CLAAS 集团内部的其他企业，或者允许这类企业访问您的数据。如果是出于行政管理方面的目的，则这基于的是我们正当的内部管理和集团汇报方面的诉求。法律基础是欧盟通用数据保护条例 第 6 章 第 1 条 第 1 款 f 项。只要是在您主动提出订立合同或履行合同相关义务所需的范围内，或是征得您的同意的情况下，法律基础是欧盟通用数据保护条例 第 6 章 第 1 条 第 1 款 b 项或 第 6 章 第 1 条 第 1 款 a 项。而如果我们在法律上有权这样做，则法律基础是欧盟通用数据保护条例 第 6 章 第 1 条 第 1 款 c 项。如需向第三方进一步转交数据，请参阅特殊数据保护信息。

• 与我们有持续业务往来的第三方。 如果是出于订立合同的目的或者是为了履行合同相关义务，或者经过了您的同意，则法律基础是欧盟通用数据保护条例 第 6 章 第 1 条 第 1 款 b 项或 第 6 章 第 1 条 第 1 款 a 项。而如果我们对此必须履行法律义务，则法律基础是欧盟通用数据保护条例 第 6 章 第 1 条 第 1 款 c 项。

传输至第三国

如果我们自行或者通过服务提供商将您的个人数据传输至欧盟以外的国家，则我们会遵守 DSGVO 第 44 条开始的特殊规定，并且也会责成我们的服务提供商遵守这些规定。因此，我们会根据 DSGVO，在落实对应水平的保护的情况下，有条件地将您的数据传输至欧盟以外的国家。而对于这样的保护水平，具体会通过欧盟委员会的适当性决议或者通过合适的担保（依据 DSGVO 第 46 条）予以保证。

在下列情况下，会将数据传输至第三国（欧盟或者欧洲经济区 - EEA 以外的国家）：

• 为了履行您作为合同当事人的合同，或者配合您的请求。
• 为了维护我们的正当利益。
• 法律规定的情形，或者经过了您的同意。
• 在委托服务提供商的情况下为了落实订单处理。

针对满足欧洲数据保护要求的数据保护水平，如果在所涉及的国家没有相关的欧盟委员会决议，则我们会通过相应的协议，确保您的权利和自由获得适当的保护。通过这样的协议，确保数据的接收方具备适当的数据保护水平，尤其是通过和接收方签署所谓的欧盟标准合同条款。否则，在您明确同意的情况下，我们同样也会进行数据传输。您随时可以撤销您的许可并针对未来生效，参见段落 A.VI。 您可根据上述联系方式提出要求，我们将 免费为您提供更详细的信息。

对于不具备合适的数据保护水平的接收方，如果仅仅是在您许可的基础上开展数据处理，则应务必留意存在的下列风险：可能没有充分的规定来适当地保护您的个人数据，没有数据保护监管部门，您行使数据保护法赋予的权利时会受到阻碍或者您的权利会被漠视，无法监督数据的再处理以及向第三方传输数据。

更多信息参见特殊数据保护信息。

提供个人数据的义务

除非在特殊数据保护信息中另有规定，否则，无论是在法律上，还是从合同角度，您都不必提供您的个人数据。

作为当事人的权利

根据“欧盟通用数据保护条例” 第 15 条的规定，对于存储的与您个人有关的数据，您有权获得相关的信息。如果处理了不正确的个人数据，则根据 “欧盟通用数据保护条例”第 16 条，您有权要求予以更正。如果具备法律前提条件，则您可以要求删除或对处理加以限制，并且针对数据处理提出反对（“欧盟通用数据保护条例” 第 17、18 和 21 条）。根据“欧盟通用数据保护条例” 第 20 条，对于在您许可的基础上或者在一份与您签署的合同的基础上自动处理的数据，您有权提出数据可迁移性主张。

反对可以以任何形式提出，并且应尽可能地提交至：

privacy@claas.com

对于您可以面向 CLAAS 行使的权利，可以通过章节 A. II. 下所述的联系方式提出主张。

如果您认为某一数据处理行为违反了数据保护法，则您可以选择向某一数据保护监管部门提出申诉。（欧盟通用数据保护条例 第 77 条）。

当然，您同样也可以随时向 CLAAS 的数据保护专员申诉（privacy@claas.com）。

如果您根据数据保护法主张行使当事人权利，则我们会根据欧盟通用数据保护条例第 6 章第 1 条第 1 款 c 项，结合欧盟通用数据保护条例第 15 至第 22 章、第 12 章第 3 至第 6 条以及欧盟通用数据保护条例第 7 章第 3 条，处理您的数据，以便履行我们的法律义务。这其中就包括处理您的数据，以便明确地识别某次数据处理具体所涉及的人员。另外还包括请求额外的信息，以确认身份。对此，我们会根据欧盟通用数据保护条例第 12 章第 6 条，在我们应尽的法律义务的基础上予以落实。这其中就包括在申请更正数据、删除或者限制处理（欧盟通用数据保护条例第 16 章、第 17 章第 1 条、第 18 章）的情况下，根据欧盟通用数据保护条例第 19 章转发给数据的接收方，以及相关的与这些接收方（欧盟通用数据保护条例第 19 章）和作为当事人的您（欧盟通用数据保护条例第 12 章）的联络沟通。

B. 特殊数据保护信息：为公众提供我们的网页

为公众提供我们的网页

如果仅仅是出于查阅信息的目的访问网站，也就是说您不进行注册，或者以其他方式向科乐收传输信息（例如通过我们的联系表单），则科乐收只会采集您的浏览器向我们的服务器传输的个人数据。在技术上必须采集数据，以便能够向您显示网站。法律基础是欧盟通用数据保护条例第 6 章第 1 条第 1 款 b 项。除了您的页面访问以外，还必须保存到日志文件中，以便确保网站的功能性以及信息技术系统的安全性。数据处理的法律基础是欧盟通用数据保护条例第 6 章第 1 条第 1 款 f 项。对于基于正当利益的数据处理，您可以随时提出反对，反对会即刻生效，但不具回溯力，参见章节 A. VII。而在上述的目的中，同样也包括了我们对数据处理的正当权益。

在访问网站时，会采集下列一些类别的数据：使用和流量数据、技术性记录和日志数据，例如

• 访问的日期和时间
• 和格林尼治标准时间（GMT）之间的时差
• IP 地址
• 提出访问请求的计算机的主机名称
• 调用本网站的源头网站
• 通过本网站调用的网站（请求的内容）
• 在网站上访问的页面
• 调用是否成功的信息
• 传输的数据量
• 有关浏览器类型、语言和所使用版本的信息
• 操作系统

一旦不再需要采集数据，则会立即将它们删除。对于网站的呈现，一旦结束了对应的会话，则适用上述的情形。如果将数据保存在日志文件中，则最晚在 30 天后适用上述的情形。在保存数据时，不会和您的其他个人数据一起保存。

为了在我们的网站上显示外部内容（例如集成一个 IFRAME，以便显示科乐收 Collection 目录），我们会将您的上述个人数据传输给第三方（例如科乐收集团的下属公司）。法律基础是欧盟通用数据保护条例第 6 章第 1 条第 1 款 f 项。我们享有以下正当权益，即为您设计更有趣且对用户更友好的网站。对于基于正当利益的数据处理，您可以随时提出反对，反对会即刻生效，但不具回溯力，参见章节 A. VII。

服务的使用（例如 Cookies、分析和再营销工具）

CLAAS 将在本网站上使用服务（例如 Cookies、分析和再营销工具）。借助该服务，CLAAS 将信息存储在您的终端设备上（例如浏览器中）和/或访问已存储在您的终端设备中的信息。这些信息可能涉及个人及非个人数据。如有必要，在存储或访问之后，将根据您的类别选择对个人数据进行后续处理。

CLAAS 使用以下类别中的以下服务：

如果技术上要求使用服务（即在您的终端设备上存储信息和/或访问已存储在您的终端设备中的信息），则 TTDSG 第 25 段第 2 页以及 DSGVO 第 6 段第 1 页第 1 段 b、c、f 项是法律依据。这些信息可能涉及个人及非个人数据。如果在存储或访问之后需要对您的个人数据进行处理，则我们将予以处理，只要这些数据

• 为了履行您作为合同当事人的合同（欧盟通用数据保护条例第 6 章第 1 条第 1 款 b 项）或者
• 根据法律规定（欧盟通用数据保护条例第 6 章第 1 条第 1 款 c 项）
• 为了维护我们的正当利益（欧盟通用数据保护条例第 6 章第 1 条第 1 款 f 项）。

对于基于正当利益的数据处理，您可以随时提出反对，反对会即刻生效，但不具回溯力，参见章节 A. VII。您可以通过浏览器设置删除 Cookies。

如果在技术上需要使用服务（即在您的终端设备上存储信息和/或访问存储在您的终端设备上的信息），则法律依据第 25 章第 1 条 第 1 款（TTDSG）以及根据欧盟通用数据保护条例 第 6 章 第 1 条 第 1 款 a 项进行处理（征得您许可的前提下）。这些信息可能涉及个人及非个人数据。如果存储或访问之后根据您的类别选择处理与您有关的个人数据，我们会在征得您许可的前提下，根据欧盟通用数据保护条例 第 6 章 第 1 条 第 1 款 a 项进行处理（征得您许可的前提下）。您有权撤销您的许可，参见段落 A. VII. 撤消同意不影响基于您的同意在您的终端设备上存储信息和/或访问已存储在您的终端设备中的信息以及根据您的类别选择对您的个人数据进行后续处理的合法性。您的同意是自愿的。

您可以通过“更改数据保护设置”（见上文）撤销您的许可或更改您的数据保护设置：

您的许可的有效期为六个月。到期后，请您重新予以许可。接下来，同样也请你重新予以许可，以便在本网站增加新的服务时，或者服务出现变更，以至于需要您重新许可，以便能够继续使用服务时（例如使用目的发生变化时），显示 Cookie 信息横幅。

请注意，您的个性化浏览器设置可能会导致您的设置（例如您的许可）不能被长期保存，继而在每次访问我们的页面时，我们都必须重新请求您予以许可。

C. 特殊数据保护信息：（一般）请求和投诉的处理以及相关的联络沟通（例如请求信息、订购或者支持、召回请求）。

对于您向我们提出的诉求的处理、投诉的受理和跟踪，以及与客户及潜在客户的沟通，根据欧盟通用数据保护条例第 6 章第 1 条 f 项，我们均享有正当的权利。您有权随时对数据处理提出反对，参见章节 A. VII。如果数据处理是出于订立合同的目的，则具体基于的是欧盟通用数据保护条例第 6 章第 1 条第 1 款 b 项。

为了能够回复您的联络请求，相关必要的数据作为必填信息用一个星号（*）加以标记。此外，您还可以根据自愿原则向我们提供其他数据。具体涉及个人身份数据（例如称呼、名和姓）、联系方式（例如电话号码、电子邮件地址）、经营数据（例如公司名称、地址）和具体沟通事项方面的信息（如果您针对具体的诉求留给我们额外的信息）。

此外，我们还会处理使用和流量数据（例如 IP 地址、您的请求日期和时间）。数据处理的法律基础是欧盟通用数据保护条例第 6 章第 1 条第 1 款 f 项，以便落实我们的正当利益，即保证本网站的功能性，同时确保信息技术系统的安全性。

除了处理请求和投诉以外，我们还会将数据用于广告和市场营销。参见本数据保护信息的章节 D。

必要时，为了跟踪并落实您的诉求，我们同样也会将您的数据提供给第三方，例如 CLAAS 合作伙伴（负责您所在地区的或者由您挑选的进口商）或者 CLAAS 集团的下属企业。

CLAAS 会保存您的数据，以便能够为您提供理想的咨询服务。为了回复您的请求，会保存您的个人数据，然后予以删除，除非根据法律、合同或者根据您的许可，我们有权或者有义务延长数据的保存期限。更详细的信息参见本数据保护信息的章节 A.III。在您授予的许可的基础上，和/或其他法律认可的许可事实的基础上，尤其是出于维护我们正当权益的目的（根据欧盟通用数据保护条例 第 6 章 第 1 条 第 1 款 f 项），可能会继续保存您的数据，以便建立客户联系或者修复客户关系，或者是为了维护合法要求。在法律纠纷中对法律诉求进行辩护时，对于您的数据的处理，保存期限同样也以法定诉讼时效期限为准（例如根据民法和产品责任法）。对于您的数据的存储，我们的技术基础设施遵循的是必要性和目的性的基本原则。相应地，集团下属公司或者合作伙伴公司可以访问这些数据，以便落实各自的工作。更详细的信息参见 A.IV。

D. 推广方面的联络沟通（包括客户满意度调查、市场和意见研究）

I. 推广方面的联络沟通

CLAAS 销售公司[1]，CLAAS KGaA mbH，CLAAS Global Sales GmbH，CLAAS Service and Parts GmbH，CLAAS E-Systems GmbH，CLAAS 金融服务有限公司，365FarmNet GmbH 和 CLAAS 合作伙伴[2]（以下在本节中统称为“当事方”，另参见本节 第 II 条）将您的数据用于推广方面的联络沟通目的。

推广方面的联络沟通会涵盖 CLAAS 品牌，以及由 CLAAS 集团下属公司或 CLAAS 合作伙伴负责销售的第三方供应商的产品，这些产品属于对 CLAAS 品牌产品的补充，或者在功能方面为 CLAAS 品牌的产品提供支持（例如土壤耕作器具、施肥装置、肥料技术、播种技术、作物保护、农场管理软件）。通过在许可声明中说明的渠道进行联络（例如邮件、电子邮件（包括新闻组邮件）、电话/信使服务、网页、应用程序上的推送信息）。

数据处理的法律基础是您的许可，以及欧盟通用数据保护条例 第 6 章 第 1 条 第 1 款 a 项。您随时可以撤销您的许可并针对未来生效，参见段落 A.VII。通过邮寄方式进行推广方面的联络沟通以“欧盟通用数据保护条例” 第 6 章 第 1 条 第 1 款 f 项为法律基础。

出于这一目的，各个当事方会共同处理下列数据：

• 个人身份数据（例如姓、名、地址、科乐收 ID、头衔和工作职务、出生日期）
• 联系方式（电话号码、电子邮件地址）
• 经营数据（企业名称、地址、业务重点、经营规模、车队信息、客户编号、经营历史记录（例如您机器的购买日期或者首次使用日期）、营业额数据、所开展活动的相关信息（例如客户拜访、产品演示）、
• 偏好和用户特征方面的信息和分析（例如对产品的偏好、客户的偏好、偏爱或者选择的沟通渠道、投资或者购买偏好、购买或者租用的产品以及购买的服务的相关信息（例如试驾、机器演示、活动、平台（例如 CLAAS connect）、应用、筹资情况）、客户历史、营业额数据、新闻组邮件、应用程序、网页和社交媒体的打开、点击、跳转方面的信息、通过人员借助客户需求和潜力分析定期获取的信息，例如可能会需要一台新的机器、备件或者服务的时间点、对直接市场营销活动的参与历史和反响、来自客户满意度调查的反馈意见）

• 机器数据（机器主数据、机器性能数据和机器运行数据，包括机器编号和相关的属性，例如制造商、产品类别、产品组别、产品等级、型号、机器类型、装备、配置、已经耕作的公顷数、完成的捆包数、行驶里程数、运行时数）

此处涉及的数据是当事方在您同意开展市场营销的情况下、或者出于直接推广的目的共同采集的，或者是您在开展业务往来的过程中提供给其中一个当事方的，或者是在使用上述当事方的产品或者服务的过程中产生的。当事方会将这些数据进行汇总，以便创建关于您的一份用户配置文件，或者将您与我们数据库（CRM）中您的配置文件关联到一起。当事方会将这样采集的数据和获取的信息用于确定哪些信息及产品和服务可能是您最感兴趣的，继而开展推广营销方面的联络沟通。这样做的目的是为了让我们的营销推广措施能够以您的利益为导向，并且为您优化我们的产品和服务。

当事人只会在经过仔细考虑后的特殊情况下，针对 CLAAS 品牌出于营销方面的目的联系您（例如推荐额外的服务、推广介绍产品和服务、邀请参加活动，例如产品介绍会、市场和意见研究、客户满意度调查），以及针对第三方供应商的产品联系您。这些产品由 CLAAS 集团的公司或者由 CLAAS 合作伙伴负责销售，并且这些产品是对 CLAAS 品牌产品的补充，或者在功能方面为其提供支持（例如土壤耕作器具、施肥装置、肥料技术、播种技术、作物保护、农场管理软件）。上述情况同样也适用于没有取得市场营销许可的情形。法律基础是欧盟通用数据保护条例 第 6 章 第 1 条 第 1 款 f 项。对于基于正当利益的直接市场营销，相关的前提条件是满足了相关适用的法律规定，并且对于出于营销推广目的的您的数据的处理，在知晓欧盟通用数据保护条例 第 21 章所述反对权（也参见本数据保护信息章节 A.VII）的情况下，您并未提出反对意见

为了记录您的许可，会保存技术性和专业性的记录和日志数据。相关的法律基础是欧盟通用数据保护条例 第 6 章 第 1 条 第 1 款 c、f 项。营销性质的联络通常由服务提供商负责（例如市场营销代理、信件公司、IT 服务提供商、CRM、信使服务提供商）。他们的角色是受委托的信息处理商。此处同样也会涉及到总部位于第三国的服务提供商，例如美国、英国，参见章节 A.V （第三国数据传送）。

II. 共同责任

CLAAS 销售公司、CLAAS KGaA mbH、CLAAS Global Sales GmbH、CLAAS Service and Parts GmbH 和 CLAAS 合作伙伴在获得营销许可以及以直接营销为目的收集和使用数据时，会处理客户、相关方和潜在客户的数据。

1. 共同责任方的姓名和联系方式

共同责任实体是：

2. 哪些流程部分需要共同负责？

第 1 段中 1 指定的 CLAAS 集团公司和 CLAAS 协议经销商（本节中统称为“当事方”）在 CLAAS 集团产品和服务的分销和营销方面密切合作。因此，您对在下述流程部分中保护您的个人数据负有共同责任（欧盟通用数据保护条例 第 26 条）：

共同负责以下流程部分（与 CRM 数据库有关）：

1. 以直接营销为目的收集和使用数据（如果两家或更多公司被指定为推广方面的联络沟通的发送方）
2. 获得营销同意
3. 记录同意声明

3. 当事方达成了哪些协议？

作为数据保护法规定的共同责任的一部分，当事方已商定由谁来履行“欧盟通用数据保护条例”规定的义务。这尤其适用于行使您的权利和履行“欧盟通用数据保护条例”第 13、14 和 26 条规定的告知义务。

E. 跳转至第三方网站的链接

本网站含有跳转至第三方网站的链接（例如科乐收集团下属企业的网站）。通过调用对应的链接，第三方网站会在一个新的窗口中打开。本数据保护信息不能沿用至第三方网站上的数据处理。

^[1]负责的 CLAAS 销售公司（例如，取决于国家域名：claas.com/de-de： CLAAS Vertriebsgesellschaft mbH，Benzstraße 5，33442 Herzebrock-Clarholz，德国；claas.com/de-at： CLAAS Regional Center，Central Europe GmbH，Industriestraße 18，2104 Spillern，奥地利；claas.com/es-es： CLAAS Ibérica S.A.U. C/ Zeus 5 28880 Meco（Madrid），西班牙；claas.com/fr-fr： CLAAS France S.A.S.Chemin des Grands Prés du Gué 28320 Ymeray，法国；claas.com/it-it：CLAAS Italia S.p.a. Via Torino，9/11 – 13100 Vercelli – 意大利；claas.com/pl-pl： CLAAS Polska Sp. Z o.o. ul. Świerkowa 7 Niepruszewo 64-320 Buk，波兰；claas.com/ro-ro： CLAAS Regional Center South East Europe S.R.L. Șos. București-Urziceni，nr. 68 C 077010 Afumați，罗马尼亚）

^[2] 适用于国家域名 claas.com/de-de，claas.com/de-at；claas.com/es-es，claas.com/fr-fr，claas.com/it-it，claas.com/pl-pl；claas.com/ro-ro：您所选择的授权经销商销售伙伴搜索 | CLAAS；具体对您负责的 CLAAS 合作伙伴的所有其他国家域名

^[6] 见脚注 2

^[7] 见脚注 1

^[8] 见脚注 2

^[9] 见脚注 1

^[10] 见脚注 2

^[11] 见脚注 1

^[12] 见脚注 2