Uyumluluk.

Çalışanlar, yasaların veya kurum içi kuralların ihlal edildiğini gösteren durumları bildirme hakkına sahiptir. Dış ombudsman bir ombudsman olarak hareket eder ve bu raporları alır. Şirket dışında yasal olarak korunan ve gizli bir alan sunar. İhbarcıyı hakları ve nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirir. Ombudsman, yalnızca ihbarcının rızasıyla raporu şirketteki irtibat kişisine iletir. İhbarcının adı verilmez. Ombudsmanlık merkezi güven duyulan bir kişi olarak sürece dahil olabilir. İhbarcıya her zaman bir irtibat kişisi olarak ulaşılabilir.

Ayrıca çalışanlar, tedarikçiler, satış ortakları ve müşteriler de ombudsmanlık ofisine başvurabilir.

Ombudsmanlık kurumu, kanun ihlalleri ve kurum içi suçlarla ilgili bilgileri alır. Amaç, ekonomik suçları, muhasebe dolandırıcılığını ve varlıkların kötüye kullanımını araştırmak ve önlemektir. Ancak dahili yönetmeliklerin ihlalleri veya insan hakları durum tespiti yükümlülüklerinin ihlalleri de bildirilebilir.

Evet, ombudsmanlık merkezine hangi bilgilerin iletileceğine ve ombudsmanlık merkezinin ikinci adımda şirkete hangi bilgileri iletmesi gerektiğine ihbarcı tek başına karar verir. Sadece kötüye kullanım, yani kasıtlı olarak yanlış bilgi verilmesi durumunda, ombudsmanlık kurumu ihbarcının iradesi dışında bilgi verme yetkisine sahiptir. Ombudsmanlık bu durumu ilk temas sırasında açıklığa kavuşturur.

Hayır, ombudsmanlık merkezi herkes tarafından ücretsiz olarak kullanılabilir.

Evet, ihbarcılar ombudsmanlık ofisine isimsiz olarak da başvurabilirler. Bu, ombudsmanlık ofisi ile ilk temastan itibaren geçerlidir. İstenirse, ombudsmanlık ofisi daha sonra ihbarcının şirket karşısındaki anonimliğini koruyacaktır.

Bildirim, ilgili tüm tarafların çıkarları göz önünde bulundurularak yasalara ve iç kurallara uygun olarak takip edilir. Bu amaçla, ombudsmanlık merkezi ön incelemeden sonra bildirimi şirketteki irtibat kişisine iletir.

İhbarda bulunan kişi istediği zaman ombudsmanlık ofisinden konunun durumu hakkında bilgi alabilir. İhbarda bulunan kişi, yasaların izin verdiği ölçüde, süreç tamamlandıktan sonra en geç ombudsmanlık ofisi tarafından sonuç hakkında bilgilendirilecektir.

Hayır, ombudsmanlık merkezi resmi işlemlerde veya mahkeme süreçlerinde bir ihbarcıyı temsil edemez. Bu nedenle, ombudsmanlık merkezi, ihbarcının bireysel haklarını veya taleplerini mahkemede uygulamak için herhangi bir adım atamaz ve atmamalıdır.

Evet, ombudsmanlık ofisi, konunun ele alınmasına ilişkin olarak şirketten herhangi bir talimat almayan bağımsız ve özerk bir avukattır. Ombudsmanlık ofisi, bir konuyu şirkete iletip iletmeyeceğine ve ne ölçüde iletebileceğine kendi titiz incelemesine dayanarak karar verir.

İlk iletişim platform üzerinden (iletişim bağlantısı), telefon görüşmesi, e-posta, kısa mesaj, posta veya kişisel bir toplantı ile sağlanabilir.

Evet, her çalışanın ilk irtibat kişisi olarak hala yöneticisi, sendikası ve bilinen tüm irtibat kişisi mevcuttur.

Evet, ihbarcı korunmaktadır. İhbarcıya karşı herhangi bir misilleme eylemine tolerans gösterilmeyecektir.

Tekrarlanan şüpheci ifadelere rağmen, bir ombudsmanlık merkezi kurulduğunda ihbar vakaları çok nadir görülür. Ancak yine de, görüşmenin başında ombudsman bilgi veren kişiyi ihbar sisteminin kötüye kullanılmasına müsamaha gösterilmeyeceği ve kasıtlı olarak kötüye kullanılması halinde ombudsmanın ihbarcının kişisel bilgilerini şirkete iletmekle yükümlü olduğu konusunda bilgilendirir. Her durumda, ihbar sisteminin kasıtlı olarak kötüye kullanılması durumunda çalışanlar disiplin cezalarıyla karşı karşıya kalabilir.

Ombudsmanlık ofisi, yasal saklama yükümlülüklerine ve veri koruma düzenlemelerine uyulmasını sağlar. Toplanan kişisel veriler, ihbarcının ve ilgili kişi(ler)in kimliğine ilişkin bilgilerle sınırlıdır.

Hayır. Masumiyet tahmini geçerlidir. Her rapor, ilgili tüm tarafların çıkarları göz önünde bulundurularak yasalara ve iç kurallara uygun olarak soruşturulur. Olası tedbirlere ilişkin bir karar ancak soruşturma tamamlandıktan sonra verilir.

Bilgi iyi niyetle verilmişse, yani kasıtlı olarak yanlış değilse, bilgiyi verenin bunun sonuçlarından endişe etmesine gerek yoktur.

Hayır, ombudsman ofisinden yararlanmak gönüllülük esasına dayanmaktadır. Ek bir irtibat noktası olarak kurulmuştur.

Evet, güvenilir avukatı randevu alarak şahsen ziyaret etmek ve gizli bir görüşme yapmak her zaman mümkündür.

Evet

Evet, ihbarda bulunan kişi, yasaların izin verdiği ölçüde, süreç tamamlandıktan sonra en geç ombudsmanlık merkezi veya şirket tarafından sonuç hakkında bilgilendirilecektir.

Hayır. Ombudsmanlık ofisi cezai, hukuki veya diğer işlemlerde tanık olarak sorgulanırsa, tavsiye isteyen ihbarcının adını ve kimliğini yalnızca hem şirket hem de ihbarcı tarafından açıkça yetkilendirilmişse açıklayacaktır.

Evet, ombudsmanlık merkezi ile öncelikle tamamen gizli olarak iletişime geçilebilir. Görüşmenin başında ihbarcıya hakları konusunda bilgi verilir. Sadece görüşmenin sonunda ihbarcı, bilginin şirkete iletilip iletilmeyeceğine ve ne şekilde iletileceğine karar verir.

Ombudsman, ihbarcının adını vermeden konuyu şirketteki irtibat kişilerine iletir. İrtibat ekibi Hukuk, İnsan Kaynakları, Grup Güvenlik ve İç Denetim departmanlarından kıdemli çalışanlardan oluşur.

Bilgi veren kişinin kendisini kovuşturmaya maruz bırakması halinde de ombudsmanlık merkezi ile temasa geçilebilir. Ombudsmanlık bir yandan bilgi vereni hakları konusunda bilgilendirirken, diğer yandan mevcut iş ilişkisi çerçevesinde gönüllü olarak yapılan bir açıklama olumlu karşılanır ve daha sonraki mahkeme süreçlerinde hafifletici bir etki yaratabilir.

Hayır. Sadece gerçekten ciddi cezai suçları içeren sınırlı istisnai durumlarda herkes cezai bir suçla ilgili bilgileri savcılığa iletmekle yükümlüdür

Bu durumda, ombudsmanlık merkezi doğrudan şirket yönetimiyle iletişime geçebilir.

Bu genel olarak yanıtlanamaz. Birkaç saat içinde sonuçlandırılabilen raporlar vardır. Kapsamlı soruşturmaların işlenmesi birkaç hafta sürebilir.