Vďaka tejto prediktívnej diagnostike môže váš predajca v predstihu zostaviť vhodné náhradné diely a nástroje a cielene reagovať na úlohu. To šetrí drahocenný čas, minimalizuje prestoje a zvyšuje prevádzkovú spoľahlivosť vašich strojov – najmä počas sezóny, ako je zber úrody alebo siatie.
Nemusíte sa o nič starať: Celý proces prebieha automaticky, transparentne a v súlade s predpismi o ochrane údajov v pozadí. Digitálna inteligencia a personalizovaný servis sa spájajú a vytvárajú skutočnú pridanú hodnotu pre vaše podnikanie – spoľahlivú, efektívnu a prispôsobenú vašim potrebám. So službou CLAAS Remote Service ste vždy o krok vpred.
Výhody Remote Service.
- Rýchlejšie riešenie problémov: Vaše stroje zistia poruchu, upozornia obsluhu a odošlú chybové hlásenie servisnému partnerovi. To umožňuje okamžité riešenie problému prostredníctvom dodania a montáže náhradného dielu na lokalizovanom mieste.
- Proaktívne plánovanie údržby: Vaše stroje odosielajú servisnému partnerovi požiadavky na nadchádzajúcu údržbu. Partner následne navrhne plánovaný termín, vopred objedná prevádzkové prostriedky CLAAS ORIGINAL a včas vykoná údržbu.
- Zabezpečenie údajov: Pri kúpe stroja sa rozhodnete, či chcete používať službu Remote Service. V každom prípade si ponechávate vlastníctvo svojich údajov. Prenášajú sa iba údaje o stave a výkone stroja, diagnostike a prevádzkových podmienkach – nie údaje o výnose.
