Súlad.

Zamestnanci majú právo nahlásiť okolnosti, ktoré naznačujú porušenie zákona alebo interných pravidiel a predpisov. Kancelária externého ombudsmana prijíma tieto správy a poskytuje právne chránené a dôverné kontaktné miesto mimo spoločnosti. Informuje oznamovateľov o ich právach a ako postupovať. Kancelária ombudsmana posunie oznamovateľovu správu len svojmu kontaktu v rámci spoločnosti so súhlasom oznamovateľa. V tomto procese nie sú identifikovaní oznamovatelia. Úrad ombudsmana môže byť zapojený do procesu ako dôveryhodná osoba. Oznamovateľom je kedykoľvek k dispozícii ako kontakt.

Na úrad ombudsmana sa okrem iného môžu obrátiť zamestnanci, dodávatelia, obchodní partneri a zákazníci.

Kancelária ombudsmana prijíma oznámenia o porušení zákona a vnútorných pravidiel a predpisov. Hlavným cieľom je vyšetrovanie a predchádzanie hospodárskej kriminalite, účtovným podvodom a sprenevere majetku. Nahlásiť však možno aj porušenia interných zásad alebo povinností v oblasti povinnej starostlivosti v oblasti ľudských práv.

Áno, je len na informátorovi, aby sa rozhodol, aké informácie chce zdieľať s úradom ombudsmana a aké informácie chce, aby úrad ombudsmana zdieľal so spoločnosťou v druhom kroku procesu. Kancelária ombudsmana môže zverejniť informácie proti vôli oznamovateľa iba v prípade zneužitia systému, t. j. úmyselne nepravdivých obvinení. Kancelária ombudsmana o tom informuje oznamovateľov pri prvom kontakte s úradom.

Nie, služby ombudsmana môže bezplatne využívať ktokoľvek.

Áno, oznamovatelia môžu ombudsmana kontaktovať aj anonymne. To platí pri prvom kontakte s ombudsmanom. V prípade potreby potom úrad ombudsmana ochráni anonymitu oznamovateľa voči spoločnosti.

Vaše oznámenie bude prešetrené v súlade so zákonom a internými pravidlami a predpismi, pričom sa zohľadnia záujmy všetkých zúčastnených strán. Kancelária ombudsmana záležitosť prešetrí a potom ju postúpi príslušnému kontaktu v rámci spoločnosti.

Oznamovateľ môže kedykoľvek získať informácie o aktuálnej situácii v kancelárii ombudsmana. Najneskôr po ukončení procesu bude oznamovateľ informovaný o výsledku ombudsmanom v rozsahu povolenom zákonom.

Nie, úrad ombudsmana nemôže zastupovať oznamovateľa v správnom alebo súdnom konaní. Kancelária ombudsmana preto nemôže a nesmie podniknúť žiadne kroky na presadenie individuálnych práv alebo nárokov oznamovateľa na súde.

Áno, úrad ombudsmana je nezávislý a autonómny právnik, ktorý neprijíma pokyny od spoločnosti, ako riešiť záležitosti. Kancelária ombudsmana dôsledne posudzuje, či a do akej miery môže vec postúpiť spoločnosti.

Prvotný kontakt je možné uskutočniť prostredníctvom platformy (kontaktný odkaz), telefonicky, e-mailom, SMS, poštou alebo na osobnom stretnutí.

Áno, každý zamestnanec má stále svojho priameho nadriadeného, ​​podnikovú radu a všetky existujúce kontaktné miesta ako miesto prvého kontaktu.

Áno. Oznamovateľ je chránený. Akýkoľvek akt odvety namierený proti oznamovateľovi nebude tolerovaný.

Hoci niektorí ľudia zostávajú skeptickí, v skutočnosti je veľmi zriedkavé, aby boli nepravdivé obvinenia oznámené úradu ombudsmana. Ombudsman však na začiatku rozhovoru oznámi oznamovateľovi, že zneužitie systému oznamovania nebude tolerované a že ombudsman je povinný odovzdať osobné údaje oznamovateľa spoločnosti, ak dôjde k jeho úmyselnému zneužitiu, t.j. vedome. V každom prípade môžu byť zamestnanci vystavení disciplinárnemu konaniu, ak dobrovoľne zneužijú systém oznamovania.

Ombudsman zabezpečuje dodržiavanie zákonných požiadaviek na uchovávanie a predpisov o ochrane údajov. Zhromažďované osobné údaje sú obmedzené na informácie o totožnosti oznamovateľa a dotknutej osoby (osôb).

Nie. Platí prezumpcia neviny. Každé oznámenie oznamovateľa bude prešetrené v súlade so zákonom a internými pravidlami a predpismi, pričom sa zohľadnia záujmy všetkých zúčastnených strán. Rozhodnutie o akýchkoľvek dôsledkoch bude prijaté až po ukončení vyšetrovania.

Pokiaľ bol tip udelený s dobrým úmyslom, t. j. nie úmyselne falošný, oznamovateľ sa nemusí obávať žiadnych následkov.

Nie, kontaktovanie úradu ombudsmana je dobrovoľné. Kancelária bola zriadená ako ďalšie kontaktné miesto.

Áno. Kancelária ombudsmana je k dispozícii pre dôverné osobné stretnutia. Kontaktujte kanceláriu ombudsmana a dohodnite si stretnutie.

Áno.

Áno. Kancelária ombudsmana alebo spoločnosť bude informovať oznamovateľa o výsledku svojho prípadu najneskôr po uzavretí prípadu v rozsahu povolenom zákonom.

Nie. Ak je úrad ombudsmana povinný poskytnúť dôkazy v trestnom, občianskom alebo inom konaní, nezverejní meno a totožnosť oznamovateľa, ktorý žiada o radu, pokiaľ na to nebol výslovne oprávnený spoločnosťou aj oznamovateľom.

Áno, na začiatok môžete úplne dôverne kontaktovať kanceláriu ombudsmana. Úrad informuje oznamovateľov o ich právach na začiatku rozhovoru. Až na konci úvodnej diskusie sa oznamovateľ rozhodne, či a v akej forme má byť informácia postúpená spoločnosti.

Kancelária ombudsmana postúpi vec svojim kontaktom v spoločnosti bez toho, aby identifikovala oznamovateľa. Kontaktný tím pozostáva z vedúcich členov právneho oddelenia, oddelenia ľudských zdrojov, oddelenia bezpečnosti skupiny a interného auditu.

Ako informátor sa môžete obrátiť aj na úrad ombudsmana, ak si myslíte, že ste sa mohli dopustiť priestupku. Kancelária ombudsmana môže informovať oznamovateľov o ich právach a dobrovoľné zverejnenie v rámci existujúceho pracovnoprávneho vzťahu je vnímané pozitívne a môže mať zmierňujúci účinok v akomkoľvek následnom súdnom konaní.

Nie Len v úzko vymedzených výnimočných prípadoch, ktoré sa skutočne týkajú závažných trestných činov, musí každý zo zúčastnených postúpiť informácie o trestnom čine prokurátorovi.

V takom prípade môže úrad ombudsmana kontaktovať priamo výkonné vedenie spoločnosti.

Na to sa nedá odpovedať všeobecne. Existujú oznámenia, ktoré sa dajú ukončiť za pár hodín. V prípade rozsiahlych vyšetrení môže vybavovanie trvať aj niekoľko týždňov.