Conformitate.

Angajații au dreptul de a raporta circumstanțe care indică o încălcare a legii sau a regulilor și regulamentelor interne. Biroul mediatorului extern primește aceste rapoarte și oferă un punct de contact protejat din punct de vedere legal și confidențial în afara companiei. Acesta informează denunțătorii despre drepturile lor și despre cum să procedeze. Biroul mediatorului va transmite rapoartele de avertizare contactului său din cadrul companiei doar cu acordul denunțătorului. Denunțătorii nu sunt identificați în acest proces. Biroul mediatorului poate fi implicat în proces ca persoană de încredere. Este disponibil pentru denunțători și poate fi contactat în orice moment.

Biroul mediatorului este disponibil pentru angajați, furnizori, distribuitori și clienți, printre alții.

Biroul mediatorului acceptă sesizări cu privire la încălcări ale legii, regulilor și regulamentelor interne. Scopul principal este investigarea și prevenirea criminalității economice, a fraudei contabile și a deturnărilor de active. Cu toate acestea, pot fi raportate și încălcări ale politicilor interne sau ale obligațiilor privind drepturile omului.

Da, denunțătorul are posibilitatea de a decide ce informații dorește să partajeze cu biroul mediatorului și ce informații dorește ca biroul mediatorului să partajeze cu compania în a doua etapă a procesului. Doar dacă sistemul este folosit greșit, de exemplu dacă se fac acuzații în mod deliberat false, biroul mediatorului poate divulga informații împotriva voinței denunțătorului. Biroul mediatorului va informa denunțătorii cu privire la acest lucru atunci când este contactat pentru prima dată.

Nu, oricine poate folosi gratuit serviciile biroului mediatorului.

Da, denunțătorii pot contacta în mod anonim biroul mediatorului. Acest lucru se aplică încă de la primul contact. Dacă denunțătorul dorește, biroul mediatorului va menține ulterior anonimatul său față de companie.

Raportul dumneavoastră va fi investigat în conformitate cu legea, regulile și regulamentele interne, ținând cont de interesele tuturor părților implicate. Biroul mediatorului va investiga problema și apoi o va trimite persoanei de contact corespunzătoare din cadrul companiei.

Denunțătorii pot contacta în orice moment biroul mediatorului pentru a solicita informații cu privire la evoluția cazului lor. Biroul mediatorului îi va informa cu privire la rezultatul cazului lor cel târziu la închiderea cazului, în măsura permisă de lege.

Nu, biroul mediatorului nu poate reprezenta un denunțător în proceduri administrative sau judiciare. Prin urmare, biroul mediatorului nu poate lua nicio măsură pentru a pune în aplicare drepturile sau pretențiile individuale ale unui denunțător în instanță.

Da, biroul mediatorului constituie un avocat independent și autonom, care nu primește instrucțiuni de la companie cu privire la modul de tratare a problemelor. Biroul mediatorului ia propria decizie privind dacă și în ce măsură poate sesiza o chestiune companiei.

Contactul inițial se poate face prin intermediul platformei (link contact), prin telefon, e-mail, SMS, poștă sau în cadrul unei întâlniri față în față.

Da, fiecare angajat are în continuare ca prim punct de contact managerul de linie, consiliul de întreprindere și toate punctele de contact existente.

Da, denunțătorii sunt protejați. Nu va fi tolerat niciun act de răzbunare împotriva unui denunțător.

Deși unii oameni rămân sceptici, de fapt se întâmplă foarte rar să fie raportate acuzații false biroului mediatorului. Cu toate acestea, biroul mediatorului va informa denunțătorul la începutul conversației că utilizarea abuzivă a sistemului de denunțare nu va fi tolerată și că biroul mediatorului are obligația de a transmite informațiile cu caracter personal ale denunțătorului companiei dacă sistemul este utilizat în mod abuziv intenționat, adică în mod conştient. În orice caz, angajații pot fi supuși unor măsuri disciplinare dacă folosesc intenționat în mod greșit sistemul de denunțare.

Biroul mediatorului asigură respectarea obligațiilor legale de păstrare a datelor și a reglementărilor privind confidențialitatea. Datele cu caracter personal colectate se limitează la informații privind identitatea denunțătorului și a persoanei (persoanelor) în cauză.

Nu. Se aplică prezumția de nevinovăție. Fiecare raport de denunțare va fi investigat în conformitate cu legea, regulile și reglementările interne, ținând cont de interesele tuturor părților implicate. O decizie asupra oricăror consecințe va fi luată doar după finalizarea anchetei.

Atât timp cât un raport este făcut cu bună-credință, adică nu este fals în mod deliberat, denunțătorii sunt protejați de consecințe negative.

Nu, contactarea biroului mediatorului este voluntară. Biroul a fost înființat ca un punct de contact suplimentar.

Da. Biroul mediatorului este disponibil pentru întâlniri confidențiale față în față. Contactați biroul mediatorului pentru a face o programare.

Da.

Da. Biroul mediatorului sau compania va informa denunțătorul cu privire la rezultatul cazului său cel târziu la închiderea cazului, în măsura permisă de lege.

Nu. În cazul în care biroului mediatorului i se solicită să depună mărturie în cadrul procedurilor penale, civile sau de altă natură, acesta nu va divulga numele și identitatea denunțătorului care solicită consiliere decât dacă a fost autorizat în mod expres să facă acest lucru atât de către companie, cât și de către denunțător.

Da, puteți contacta biroul mediatorului cu deplină încredere de la început. Biroul informează denunțătorii cu privire la drepturile lor la începutul conversației. Abia la finalul discuției inițiale denunțătorul decide dacă și sub ce formă trebuie transmise informațiile companiei.

Biroul mediatorului va sesiza problema către persoanele sale de contact din companie, fără a identifica denunțătorul. Echipa de contact este formată din membri seniori ai departamentelor Juridic, Resurse umane, Securitate corporativă și Audit intern.

În calitate de denunțător, puteți contacta biroul mediatorului și în cazul în care credeți că ați comis o infracțiune. Biroul mediatorului poate informa denunțătorii cu privire la drepturile lor, iar divulgarea voluntară în cadrul unei relații de muncă existente este privită pozitiv și poate avea un efect atenuant în orice procedură judiciară ulterioară.

Nu. Doar în cazuri excepționale, definite în mod restrâns, care privesc cu adevărat infracțiuni grave, orice persoană implicată trebuie să transmită informații despre infracțiune unui procuror.

În acest caz, biroul mediatorului poate contacta direct conducerea executivă a companiei.

Nu există un răspuns general la această întrebare. În timp ce unele rapoarte de denunțare pot fi rezolvate în câteva ore, investigațiile mai ample pot dura câteva săptămâni.