Uzina din grânarul Chinei.

La ora șapte dimineața, în incinta fabricii din Gaomi, China, este încă liniște. În timp ce unii se pregătesc pentru ziua de muncă, cei care nu locuiesc în oraș și locuitorii căminului iau repede micul dejun în cantina fabricii, înainte de a începe ziua. Peste tot se aud saluturile angajaților, indiferent de departament și de funcție: toți se cunosc.

Pentru mulți oameni din afară, aceasta este o scenă neobișnuită la prima vedere. În mod tradițional, ierarhiile din companiile chineze sunt mai stricte, iar întâlnirile directe între conducere și angajați sunt mai rare. Însă la CLAAS din Gaomi se mizează pe o cultură corporativă deschisă. Ideea din spatele acestei abordări este că cei care construiesc utilaje agricole CLAAS trebuie să îndeplinească cele mai înalte standarde de calitate – iar acest lucru se realizează cel mai bine atunci când toți angajații din fabrică lucrează pentru același obiectiv.

Ierarhie plată și comunicare deschisă.

Pentru a promova o cultură a deschiderii, în ultimii ani au fost introduse diferite formate, printre care ședințele trimestriale de tip townhall. Aici, angajații sunt informați cu privire la cele mai recente evoluții ale afacerii, iar conducerea răspunde la întrebările pe care fiecare le poate trimite în prealabil prin intermediul unei aplicații – la cerere, și în mod anonim. Obiectivul este de a consolida schimbul de informații și de a încuraja angajații să-și prezinte ideile. Într-o piață în care calitatea și inovația contează, adesea chiar micile impulsuri din viața profesională de zi cu zi fac diferența decisivă.
Formatul este popular și apreciat de angajați. Un mare succes este și sistemul de sugestii recent introdus: angajații pot trimite idei de îmbunătățire prin intermediul aplicației, ceea ce a dus la multe optimizări în producție. Comunicarea deschisă și cultura pozitivă a erorilor sunt, de asemenea, bine primite.

Toate acestea sunt susținute de o aplicație pe care toată lumea, de la șef la stagiar, o are pe telefonul mobil. Prin intermediul acesteia se pot înregistra orele de lucru și autorizațiile de acces, se pot solicita călătorii de afaceri și concedii, se pot înregistra vizitatori și se poate plăti masa la cantină.

Câteva sute de utilaje pe an.

Aceste schimbări în cultura corporativă din ultimii ani au contribuit la succesul locației. Aceasta a fost fondată în 2014 ca un joint venture cu o companie chineză. Din 2016, uzina funcționează sub numele de „CLAAS Agricultural Machinery (Shandong) Co. Ltd.” și este deținută în totalitate de grupul german.
După provocările inițiale legate de stabilirea pe piața chineză, CLAAS produce astăzi în Gaomi câteva sute de utilaje pe an – în principal combine agricole. Acestea sunt fabricate sub numele CLAAS, precum și sub marca locală CHUNYU, în principal pentru piața chineză. De câțiva ani, în Gaomi se pregătesc pentru exportul pe piețele externe.
Locația are în total 600 de angajați și dispune de o rețea extinsă de distribuție și service în China Centrală și de Nord. Până în prezent, CLAAS este singura companie germană din Gaomi. Orașul – cu 900.000 de locuitori, destul de mic pentru standardele chineze – este situat în provincia Shandong, una dintre principalele regiuni agricole ale Chinei, considerată grânarul țării. Metropola Shanghai, cu milioane de locuitori, se află la șapte ore și jumătate distanță cu mașina, iar cu trenul se poate parcurge distanța în aproximativ șase ore.

Mai bun decât unii furnizori germani.

În fiecare dimineață, la ora nouă, are loc așa-numitul „Morning Operation Briefing” în sala de ședințe de lângă hala de asamblare. În timpul întâlnirii, Xi Chen discută subiecte actuale cu șefii de departamente și divizii timp de o jumătate de oră. Aceștia îl informează cu privire la progrese și provocări. Shirley Wang este mereu prezentă. Tânăra de 37 de ani este șefa departamentului de calitate CLAAS din locația Gaomi.
„Cultura corporativă CLAAS este caracterizată de sprijin reciproc și încredere”, spune ea. Departamentul de calitate trebuie să lucreze îndeaproape cu producția, departamentul de proiectare și clienții pentru a obține cele mai bune rezultate posibile. Iar activitatea lui Shirley Wang și a echipei sale de 37 de persoane se bucură de succes.
Acest lucru este evident în special în faptul că unitatea din Gaomi este furnizor și pentru CLAAS Industrietechnik - o subsidiară a grupului CLAAS cu sediul în Paderborn. Componentele fabricate sunt utilizate pentru utilajele CLAAS din întreaga lume. Sediul companiei din Harsewinkel a confirmat recent că unitatea condusă de directorului general Chen produce o calitate mai bună decât mulți furnizori germani.

Acest lucru se datorează nu în ultimul rând cooperării strânse dincolo de frontierele naționale. În ultimii ani, angajații germani și chinezi au lucrat în mod regulat în echipe tandem în Gaomi și Harsewinkel. În plus, CLAAS investește foarte mult și în formarea continuă a specialiștilor săi din Gaomi. Chiar și în timpul pandemiei, în contextul politicii „zero Covid” din China, colegii chinezi au zburat la Harsewinkel pentru a finaliza acolo seminarii.
Xiandian Meng apreciază cu adevărat schimbul din cadrul Grupului CLAAS. Directorul de 35 de ani al departamentului de achiziții a fost până la sfârșitul anului 2022 șeful departamentului de tehnică industrială CLAAS din China și lucrează îndeaproape cu colegii săi germani de tehnologie industrială CLAAS din Paderborn. Meng a obținut masterul în inginerie mecanică la Universitatea RWTH Aachen și este convins că culturile germană și chineză se completează bine. Chinezii sunt adesea extrem de eficienți și flexibili, în timp ce germanii pun mare preț pe precizie, explică el.
„Colegii mei din Gaomi trebuie doar să se obișnuiască cu faptul că germanii sunt mai direcți în comunicare decât noi, deseori abordând puncte pe care chinezii ar tinde să le descrie în mod politicos și indirect. „Dar cu timpul îți dai seama că aceste aspecte nu sunt menite să fie personale, ci pur obiective”, spune el râzând.

Instruirea duală ca rețetă pentru succes.

Un alt aspect al culturii corporative germane adoptat de uzina din Gaomi este instruirea duală a tehnicienilor. Sistemul este practic necunoscut în China, explică Qian Liu, „Dual Education Training Manager” al uzinei. Inginera în vârstă de 38 de ani, care lucrează la CLAAS din septembrie 2021, a lucrat anterior pentru BMW în China, printre altele, și este familiarizată cu cultura germană referitoare la instruire.
De obicei, companiile chineze recrutează absolvenți de facultate după absolvire și apoi îi formează. La CLAAS, pe de altă parte, cursanții își petrec o mare parte din timp lucrând la uzină, pe lângă facultate. „Când absolvă, tinerii tehnicieni cunosc deja compania și au în vedere un obiectiv clar referitor la carieră”, spune Liu. „Ei apreciază cu adevărat acest lucru.” Până în prezent au finalizat programul doisprezece absolvenți și dacă compania își va urma drumul, vor fi mulți alții.

O piață importantă a viitorului.

Acest lucru se potrivește cu planurile CLAAS pentru China: grupul dezvoltă partea de export a uzinei Gaomi - cu combine de recoltat pentru Europa, Africa și Asia Centrală. Afacerea cu componente pentru alte uzine devine, de asemenea, din ce în ce mai importantă, deoarece ajută CLAAS să exploateze avantajele în materie achiziții și producție internă.
„China rămâne o piață viitoare importantă pentru noi, dar trebuie să-i monitorizăm întotdeauna caracteristicile speciale și condițiile-cadru specifice”, spune Bernd Kleffmann, Senior Vice President Product Unit Combines Range C-F la CLAAS. „Autosuficiența alimentară este foarte importantă pentru China. De aceea produsele din diferite locații CLAAS își găsesc clienții în China, iar aceasta include combinele de recoltat în verde și roșu de la Gaomi”.

Fabrica din Gaomi crește – și odată cu ea cresc și ambițiile angajaților. Ierarhiile și comunicarea deschisă dau roade: cei care doresc să se implice sunt ascultați, iar cei care își asumă responsabilități pot contribui activ la modelarea viitorului locației.

În timp ce în weekend cantina este mai liniștită, luni dimineața sala se umple din nou de voci. De la ora șapte începe noua zi de lucru pentru angajați – și odată cu ea un nou pas către o producție din ce în ce mai modernă și orientată spre viitor.

De la agricultură la literatură: cinci fapte despre Gaomi.

1.

Gaomi este un district din regiunea Weifang, ce este cunoscut de zeci de ani ca locație de producție pentru utilaje agricole, cum ar fi combine de recoltat și tractoare. Ca centru de activitate în creștere, Gaomi se caracterizează atât prin agricultură, cât și prin industrie. Provincia Shandong, unde se află districtul, este renumită pentru producția de cereale și legume.

2.

Cu 877.000 de locuitori (pentru comparație: Frankfurt pe Main are 753.000 de locuitori), orașul Gaomi, din districtul cu același nume, este mic după standardele chinezești. Și nici nu este de mirare: în provincia Shandong trăiesc peste 101 de milioane de oameni, mai mult decât în ​​Germania, Austria și Elveția la un loc.

3.

Orașul Gaomi are o densitate a populației de 550 de locuitori pe kilometru pătrat, ceea ce înseamnă că este de două ori mai dens populat decât Germania.

4.

Scriitorul Mo Yan, primul chinez laureat al premiului Nobel pentru literatură, provine din Gaomi. Acțiunea majorității romanelor sale se desfășoară în acest oraș. Acest lucru este valabil și pentru „Sorgul roșu”, cu care a înregistrat succesul literar în 1986. Adaptarea cinematografică a regizorului Zhang Yimou a fost un succes internațional în 1987.

5.

Datorită lui Mo Yan Roman, Gaomi este cunoscut în China pentru sorgul său roșu. Acest tip de mei este cultivat în regiune. Sorgul nu este doar un aliment de bază la nivel mondial, ci servește și ca hrană pentru animale.