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Sobre CLAAS
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Informações de privacidade

Versão: 02.07.2024

Na seguinte informação sobre proteção de dados, a CLAAS KGaA mbH ("CLAAS") informa sobre o tratamento dos seus dados pessoais nesta página Web.

A. Informação geral sobre proteção de dados

I. Nome e dados de contacto do responsável

A entidade responsável é:


CLAAS KGaA mbH
Mühlenwinkel 1
33428 Harsewinkel
Alemanhainfoclaas@claas.com

Nome e dados de contacto do representante responsável no Reino Unido

O representante do responsável no Reino Unido é:

Trevor Tyrrell
c/o CLAAS UK Ltd.
Saxham, Bury St. Edmunds, Suffolk, IP28, 6QZ
United Kingdom

II. Dados de contacto do encarregado da proteção de dados

O encarregado da proteção de dados do Grupo pode ser contactado da seguinte forma:


CLAAS KGaA mbH
Datenschutzbeauftragter
Mühlenwinkel 1
33428 Harsewinkel
Alemanhagroup.dpo@claas.com

III. Período de conservação


A CLAAS conserva os seus dados pessoais exclusivamente durante o período de tempo necessário até ser alcançado o fim para o qual foram recolhidos ou tratados. Sempre que necessário, a CLAAS conservará os seus dados durante o período de duração da relação comercial. Este inclui, designadamente, a preparação e a celebração do contrato.

Para além disso, a CLAAS conservará os seus dados pessoais se e enquanto for necessário para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais. Assim, tratamos os seus dados para o cumprimento de obrigações de prova e conservação de acordo as leis comerciais e fiscais. Os prazos aí previstos para a conservação ou a documentação são de seis anos, de acordo com as disposições do direito comercial segundo o Artigo 257.º do HGB (Código Comercial Alemão), e de até dez anos devido a disposições fiscais, segundo o Artigo 147.º do AO (Código Fiscal Alemão), desde que não continuem a se necessários para fins fiscais (p. ex., por uma auditoria ainda estar em curso). Os prazos começam com o término do ano civil em que foi criado o documento.

Quando os dados já não são necessários para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais, são regularmente apagados, a menos que tenha dado o seu consentimento à CLAAS para o tratamento dos seus dados e/ou seja necessário o tratamento posterior devido aos interesses legítimos da CLAAS, p. ex., para a recuperação de clientes, para a defesa contra reclamações legais em litígios. No tratamento de dados para defesa contra reclamações legais em litígios, o período de conservação baseia-se também nos prazos de prescrição legais. De acordo com os Artigos 195.º e seguintes do Código Civil Alemão (BGB), estes vão até 30 anos, sendo o prazo de prescrição regular de 3 anos a contar a partir do término do ano civil em que ocorre a reclamação. Neste caso, o tratamento é restrito, ou seja, limitado ao mínimo necessário para este fim e bloqueado para outros fins.

O anteriormente disposto não se aplica se algo em contrário for descrito nas informações especiais sobre proteção de dados.

IV. Categorias de destinatários

  • Prestadores de serviços cuidadosamente selecionados. É concedido acesso aos dados aos prestadores de serviço contratados por nós, que ajudam na execução da relação comercial. Trata-se de empresas nas categorias: provedores de hospedagem, gestão de dados, software como serviço, serviços de e-mail, prestações de serviços informáticos (p. ex., manutenção e assistência, migração de dados), consultoria, fornecedores de serviços no contexto de apoio de primeiro, segundo e terceiro níveis, serviços de call center, gestão de clientes, gráficas, marketing, tecnologia multimédia, telecomunicações, gestão de relações com clientes e de liderança, prestadores de serviços de localização, agências web, conformidade, serviços de eliminação (p. ex., destruidores de documentos), empresas que realizam análises a nosso encargo, prestadores de serviços de gestão financeira, serviços de expedição e logística, serviços de impressão, prestadores de serviços tecnológicos (p. ex., para hardware e acessórios). Se forem utilizadas outras categorias de prestadores de serviços, consulte-as nas respetivas informações especiais sobre proteção de dados.
  • Cedência a terceiros. Além disso, transmitimos os seus dados a terceiros se as disposições legais ou contratuais o permitirem e/ou se tiver dado o seu consentimento. Sob esta condição, os dados podem ser transmitidos às seguintes categorias de destinatários: autoridades e instituições públicas (p. ex., Ministério Público, polícia, autoridade fiscal, autoridade de controlo da proteção de dados) para o processamento de inquéritos oficiais, na medida em que isso seja do seu interesse ou se a tal formos obrigados por lei. A base jurídica é o art. 6 par. 1 p. 1 alínea f ou c do RGPD.
  • Transmissões de dados dentro do Grupo CLAAS. Transmitimos os seus dados a outras empresas dentro do grupo CLAAS ou concedemos-lhes o acesso aos seus dados. Caso seja para fins administrativos, tal baseia-se no nosso interesse legítimo em fins administrativos internos e relatórios do Grupo. A base jurídica é o art. 6 par. 1 p. 1 alínea f do RGPD. Quando tal for necessário para a preparação de um contrato por sua iniciativa ou para o cumprimento de obrigações contratuais ou se ocorrer com o seu consentimento, a base jurídica é o art. 6 par. 1 p. 1 alínea b do RGPD ou art. 6 par. 1 p. 1 alínea a do RGPD. Desde que estejamos legalmente autorizados a fazê-lo, a base jurídica é o art. 6 par. 1 p. 1 alínea c do RGPD. Para cedências adicionais a terceiros, remetemos para as informações especiais sobre proteção de dados.
  • Terceiros com os quais temos uma relação comercial permanente. Na medida em que tal seja necessário para a preparação do contrato ou cumprir obrigações contratuais ou seja efetuado com o seu consentimento, a base jurídica é o art. 6 par. 1 p. 1 alínea b do RGPD ou art. 6 par. 1 p. 1 alínea a do RGPD. Na medida em que somos legalmente obrigados a fazê-lo, a base jurídica é o art. 6 par. 1 p. 1 alínea c do RGPD.

V. Transmissão a países terceiros

Quando transferimos os seus dados pessoais nós mesmos ou através de prestadores de serviços para estados fora da União Europeia, cumprimos as disposições especiais dos art. 44 ss. do RGPD e também obrigamos os nossos prestadores de serviços ao cumprimento destes regulamentos. Por isso, só iremos transmitir os seus dados para estados fora da União Europeia sob reserva de salvaguarda do nível proteção garantido pelo RGPD. Este nível de proteção é sobretudo garantido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou por garantias adequadas de acordo com o art. 46 do RGPD.

Uma transmissão de dados a países terceiros (estados fora de UE ou fora do Espaço Económico Europeu – EEE) ocorre, p. ex., sempre que

  • tal seja necessário para o cumprimento de um contrato do qual sejam parte contratual, ou para o cumprimento das suas solicitações;
  • tal seja necessário para a proteção dos nossos legítimos interesses;
  • tal esteja legalmente estipulado ou o cliente tenha dado o seu consentimento;
  • tal ocorra no âmbito de tratamento de pedidos com recurso a prestadores de serviços.

Na ausência de uma deliberação da Comissão Europeia sobre um nível de proteção de dados adequado aos requisitos europeus de proteção de dados para o país em questão, asseguraremos que os seus direitos e liberdades sejam adequadamente protegidos através de contratos adequados. Tal acordo garante a existência de um nível adequado de proteção de dados no destinatário dos dados, especialmente através do acordo das chamadas cláusulas contratuais-tipo da União Europeia com o destinatário. Caso contrário, podemos também proceder a uma transmissão de dados com base no seu consentimento expresso. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeito futuro, cf. secção A.VI. Fornecer-lhe-emos gratuitamente informações mais detalhadas mediante pedido para os dados de contacto acima indicados.

Caso nos baseemos unicamente no seu consentimento para o tratamento de dados pelo destinatário sem nível de proteção de dados adequado, chamamos a atenção para a existência dos seguintes riscos: podem não existir regulamentos suficientes para proteger adequadamente os seus dados pessoais, não existe nenhuma autoridade de controlo da proteção de dados, a aplicação dos seus direitos de titular de dados em matéria de proteção de dados é dificultada ou é violada, não existe qualquer controlo sobre o tratamento posterior e a transmissão de dados a terceiros.

Encontrará informações adicionais nas informações especiais sobre proteção de dados.

VI. Obrigação de fornecimento de dados pessoais

Salvo disposição em contrário nas informações especiais da proteção de dados, não está obrigado, quer legal quer contratualmente, a fornecer os seus dados.

VII. Direitos do titular de dados

Em conformidade com o art. 15 tem o direito de obter Informações sobre os dados armazenados relacionados com a sua pessoa. Se tiverem sido tratados dados pessoais incorretos, de acordo com o art. 16 do RGPD tem o direito à retificação dos mesmos. Se os requisitos legais forem cumpridos, pode exigir a eliminação ou limitação do tratamento, bem como, opor-se ao tratamento dos dados (art. 17, 18 e 21 do RGPD). De acordo com o art. 20 do RGPD pode reivindicar o direito à portabilidade dos dados que são tratados automaticamente com base no seu consentimento ou num contrato celebrado consigo.

Informações sobre o seu direito de oposição conforme o art. 21 do RGPD
  1. Tem o direito de se opor, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais dos quais é titular, em conformidade com o art. 6 par. 1 p. 1 alínea f do RGPD (tratamento de dados com base numa ponderação de interesses).

    No caso de oposição, a CLAAS deixará de tratar os seus dados pessoais, a menos que a CLAAS consiga comprovar motivos legítimos e irrefutáveis para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou que o tratamento sirva para reivindicar, exercer ou defender direitos legais.

  2. A CLAAS trata os seus dados pessoais para efeitos de comercialização direta. Tem o direito de se opor, em qualquer momento, ao tratamento dos dados que lhe digam respeito para efeitos da referida publicidade.

    Se se opuser ao tratamento para efeitos de comercialização direta, a CLAAS nunca mais tratará os seus dados pessoais para estes fins.

O direito de oposição pode ser exercido sem formalidades e deve, preferencialmente, ser dirigida a:


privacy@claas.com

Direito de retirada do seu consentimento, de acordo com o art. 7 par. 3 do RGPD

Se tiver dado consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de, a qualquer momento, retirar o seu consentimento. A retirada do seu consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado com base no seu consentimento até à respetiva retirada.

A revogação pode ser feita de modo informal. Pode contactar as pessoas cujos contactos se encontram na secção A. II. Se a CLAAS dispuser de outras opções para o exercício do direito de retirada (p. ex., link de anulação da subscrição em todos os e-mails da newsletter), essa informação estará disponível nas informações especiais sobre proteção de dados.

Poderá fazer valer os seus direitos perante a CLAAS, através dos dados de contacto mencionados na secção A.II.

Se considerar que um tratamento de dados viola o direito à proteção de dados, tem direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo da proteção de dados à sua escolha. (Art. 77 do RGPD).

Naturalmente, também pode apresentar uma queixa, a qualquer altura, ao encarregado da proteção de dados da CLAAS (privacy@claas.com).

Se exercer os seus direitos de proteção de dados como titular dos dados, tratamos os seus dados de modo a cumprirmos as nossas obrigações legais nos termos do art. 6 par. 1 p. 1 alínea c do RGPD em conjunto com o art. 15-22, 12 par. 3-6 do RGPD, assim como o art. 7 par. 3 do RGPD. Isto inclui o tratamento dos seus dados para efeitos de identificação inequívoca da pessoa implicada no tratamento de dados e a solicitação de informações adicionais para a confirmação da identidade. Fazemo-lo com base na nossa obrigação legal de acordo com o art. 12 par. 6 do RGPD. Isto inclui a divulgação aos destinatários dos dados na aceção do art. 19 do RGPD, desde que estejam implicados pedidos de retificação dos dados, apagamento ou limitação do tratamento (art. 16, 17 par. 1, 18 do RGPD) e a respetiva comunicação a estes destinatários (art. 19 do RGPD) e a si, enquanto pessoa afetada (art. 12 do RGPD).

B. Informação especial sobre a proteção de dados: Disponibilização da nossa página Web para o público em geral

I. Disponibilização da nossa página Web para o público em geral

No caso de uma utilização meramente informativa da página Web, ou seja, se não se registar ou não transmitir, de outra forma, informações à CLAAS (p. ex., através do nosso formulário de contacto), a CLAAS recolhe apenas os dados pessoais que o seu browser transmite ao nosso servidor. A recolha de dados é tecnicamente necessária para lhe podermos apresentar a página Web. A base jurídica é o art. 6 par. 1 p. 1 alínea b do RGPD. Um armazenamento em ficheiros de registo, para além da sua visita à página, é necessário para garantir a funcionalidade da página Web e a segurança dos sistemas de informação. Base jurídica para o tratamento de dados é o art. 6 par. 1 p. 1 alínea f do RGPD. Pode, a qualquer momento, opor-se ao tratamento de dados com base em interesses legítimos, com efeito futuro, cf. secção A. VII. As finalidades acima mencionadas incluem também o nosso interesse legítimo no tratamento de dados.

As seguintes categorias de dados são recolhidas quando visita a página Web: dados de utilização e de tráfego, dados técnicos de documentação e de registo, p. ex..

  • Data e hora do acesso
  • Diferença de fuso horário relativamente ao Tempo Médio de Greenwich (GMT)
  • Endereço IP
  • Nome do anfitrião do computador a aceder
  • Página Web, a partir da qual se acedeu à página Web
  • Página Web acedida a partir da página Web (conteúdo da solicitação)
  • Páginas visitadas na página Web
  • Mensagem sobre se o acesso foi bem-sucedido
  • Volume de dados transferido
  • Informações sobre o tipo de browser, idioma e versão utilizada
  • Sistema operativo

Os dados são apagados assim que deixam de ser necessários para o alcance da finalidade para a qual foram recolhidos. É o caso da disponibilização da página Web, quando se termina a respetiva sessão. No caso do armazenamento dos dados em ficheiros de registo, é este o caso, o mais tardar, passados 30 dias. Não é feita nenhuma armazenamento dos dados juntamente com outros dados pessoais seus.

Para exibir conteúdos externos na nossa página Web (p. ex., integração de um IFRAME para visualização do catálogo CLAAS Collection), transmitimos os seus dados pessoais acima mencionados a terceiros (p. ex., empresas do Grupo CLAAS). A base jurídica é o art. 6 par. 1 p. 1 alínea f do RGPD. O nosso interesse legítimo é tornar a nossa página Web mais interessante e fácil de utilizar. Pode, a qualquer momento, opor-se ao tratamento de dados com base em interesses legítimos, com efeito futuro, cf. secção A. VII.

II. Utilização de serviços (p. ex., cookies, ferramentas de análise e remarketing)

A CLAAS utiliza serviços (p. ex., cookies, ferramentas de análise e de remarketing) nesta página Web. Com a ajuda destes serviços, a CLAAS armazena informações no seu dispositivo (p. ex., no seu browser) e/ou acede a informações que já estão armazenadas no seu dispositivo. Estas informações podem tanto ser pessoais como não ter qualquer associação a uma pessoa. Se necessário, na sequência do armazenamento ou do acesso, ocorre um tratamento posterior dos dados pessoais de acordo com a sua seleção de categorias.

A CLAAS utiliza os seguintes serviços das seguintes categorias:

Se a utilização do serviço (ou seja, o armazenamento de informações no seu dispositivo e/ou o acesso a informações armazenadas no seu dispositivo) for tecnicamente necessário, a base jurídica é o § 25 secção 2 TTDSG em conjunto com o art. 6 par. 1 p. 1 alínea b, c, f do RGPD. Estas informações podem tanto ser pessoais como não ter qualquer associação a uma pessoa. Se o armazenamento ou acesso for seguido de um tratamento de dados pessoais dos quais é titular, iremos tratá-los desde que

  • tal seja necessário para o cumprimento de um contrato do qual seja parte contratual (art. 6 par. 1 p. 1 alínea b do RGPD) ou
  • é prescrito por lei (art. 6 par. 1 p. 1 alínea c do RGPD)
  • tal seja necessário para a proteção dos nossos legítimos interesses (art. 6 par. 1 p. 1 alínea f do RGPD).

Pode, a qualquer momento, opor-se ao tratamento de dados com base em interesses legítimos, com efeito futuro, cf. secção A. VII. Pode apagar cookies através das definições do seu browser.

Base jurídica para a utilização dos serviços (ou seja, o armazenamento de informações no seu dispositivo e/ou o acesso a informações armazenadas no seu dispositivo) das categorias de análise estatística, marketing, funções adicionais, é o art. 25.º secção 1 p. 1 TTDSG em conjunto com o art. 6 par. 1 p. 1 alínea a do RGPD com base no seu consentimento. Estas informações podem tanto ser pessoais como não ter qualquer associação a uma pessoa. Se ao armazenamento ou ao acesso se seguir um tratamento de dados pessoais dos quais é titular, de acordo com a sua seleção de categorias, iremos tratá-los com base no art. 6 par. 1 p. 1 alínea a do RGPD com base no seu consentimento. Tem o direito a retirar o seu consentimento, cf. secção A. VII. A retirada do consentimento não compromete a licitude do armazenamento de informações no seu dispositivo e/ou do acesso a informações no seu dispositivo nem do tratamento posterior de dados pessoais de acordo com a sua seleção de categorias com base no seu consentimento. O seu consentimento é voluntário.

Em "Alterar definições da proteção de dados" pode retirar o seu consentimento ou proceder a alterações das suas definições de proteção de dados:

O seu consentimento tem uma validade de seis meses. Depois, iremos pedir novamente o seu consentimento. Também lhe iremos pedir novamente o seu consentimento para a exibição do banner de cookies quando forem adicionados novos serviços a esta página Web ou se os serviços sofrerem alterações que exijam um novo consentimento para podermos continuar a utilizar os serviços (p. ex., alterações da finalidade).

Tenha em atenção que as suas definições individuais do browser poderão originar que as suas definições (p. ex., o seu consentimento) não possam ser guardadas permanentemente obrigando-nos a pedir o seu consentimento sempre que aceder à nossa página.

C. Informação especial sobre a proteção de dados: Processamento de pedidos de informação (gerais) e reclamações e comunicações relacionadas (p. ex., pedido de informações, encomenda ou suporte, pedido de retorno de chamada)

Baseia-se no nosso interesse legítimo em conformidade com o art. 6 par. 1 alínea f do RGPD no processamento dos pedidos que nos envia e em tratar e dar seguimento a reclamações e comunicar com clientes e partes interessadas. Tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento de dados, ver a secção A. VII. Desde que a finalidade do tratamento de dados seja a preparação de uma relação contratual, o tratamento baseia-se no art. 6 par. 1 p. 1 alínea b do RGPD.

Os dados necessários para responder ao seu contacto estão assinalados como dados obrigatórios com um asterisco (*). Além destes, pode ainda disponibilizar voluntariamente outros dados. Tratam-se de dados de identificação pessoal (p. ex., título, nome próprio e apelido), dados de contacto (p. ex., número de telefone, endereço de e-mail), dados da empresa (p. ex., empresa, endereço) e dados de conteúdo da comunicação (se nos deixar informações adicionais sobre o seu pedido).

Além disso, tratamos dados de utilização e de tráfego (p. ex., endereço de IP, data e hora do seu pedido). Base jurídica para o tratamento de dados é o art. 6 par. 1 p. 1 alínea f do RGPD com base no nosso interesse legítimo de garantir a garantir a funcionalidade da página Web e a segurança dos sistemas de informação.

Para além do processamento de pedidos de informação e reclamações, utilizamos os dados para medidas de publicidade e marketing, ver secção D. desta informação sobre proteção de dados.

Eventualmente, também podemos transmitir os seus dados a terceiros, p. ex., ao parceiro CLAAS (p. ex., responsável pela sua região do seu importador selecionado) ou empresas do Grupo CLAAS, se tal for necessário para prosseguir e implementar o seu pedido.

A CLAAS guarda os seus dados para o poder aconselhar da melhor forma possível. Os seus dados pessoais serão guardados para responder ao seu pedido de informação e depois apagados, a menos que tenhamos o direito ou a obrigação, por lei, por contrato ou com o seu consentimento, de guardar os dados durante mais tempo. Pode encontrar informações mais pormenorizadas na secção A.III. desta informação sobre a proteção de dados. Com base no num consentimento por si atribuído e/ou noutra base de autorização legalmente reconhecida, em particular o nosso interesse legítimo em conformidade com o art. 6 par. 1 p. 1 alínea f do RGPD, podemos continuar a guardar os seus dados, p. ex., para efeitos de retenção ou recuperação de clientes e no âmbito da defesa de ações judiciais. Ao processar os seus dados para a defesa contra ações judiciais em litígios legais, o período de conservação também se baseia nos prazos legais de prescrição (p. ex., ao abrigo do direito civil e da lei de responsabilidade pelos produtos). A nossa infraestrutura técnica baseia-se nos princípios da necessidade e da limitação da finalidade no que respeita ao armazenamento dos seus dados. Assim, as empresas do Grupo e as empresas parceiras obtêm acesso aos dados de que necessitam para cumprir as suas tarefas. Pode encontrar informações mais precisas em A.IV..

D. Comunicação publicitária (incl. inquéritos de satisfação do cliente, pesquisa de mercado e de opinião)

I. Comunicação publicitária

CLAAS Vertriebsgesellschaft[1], CLAAS KGaA mbH, CLAAS Global Sales GmbH, CLAAS Service and Parts GmbH, CLAAS E-Systems GmbH, CLAAS Financial Services S.A.S, 365FarmNet GmbH e Parceiro CLAAS[2] (a seguir designadas conjuntamente nesta secção por "as partes", ver também o n.º II. desta secção) utilizam os seus dados para efeitos de comunicação publicitária.

A comunicação publicitária inclui as marcas CLAAS, bem como produtos de terceiros vendidos pelas empresas do Grupo CLAAS ou parceiros CLAAS, na medida em que são produtos que complementam os produtos da marca CLAAS ou apoiam a sua função (p. ex., máquinas para trabalhar o solo, fertilização, tecnologia de fertilização, tecnologia de sementeira, proteção fitossanitária, software de gestão agrícola). O contacto é feito através dos canais especificados na declaração de consentimento (p. ex., correio, correio eletrónico, incluindo newsletter, telefone/serviços de mensagens, notificações push, p. ex., em páginas Web, aplicações).

A base jurídica para o tratamento de dados é o seu consentimento, art. 6 par. 1 p. 1 alínea a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeito futuro, cf. secção A.VII. Para a comunicação de publicidade por correio, é a base jurídica o art. 6 par. 1 p. 1 alínea f do RGPD.

Para este efeito, as partes tratam conjuntamente os seguintes dados:

  • dados de identificação pessoal (p. ex., apelido, nome próprio, endereço, CLAAS ID, título e função na empresa, data de nascimento)
  • dados de contacto (número de telefone, endereço de e-mail)
  • dados da empresa (nome da empresa, endereço, ramo de atividade, dimensão da empresa, informações sobre a frota, número de cliente, histórico de operação (como, p. ex., data da compra ou da primeira utilização da sua máquina), dados sobre vendas, informações sobre atividades executadas (p. ex., visitas de clientes, demonstrações de produtos),
  • Informações e análises sobre interesses e comportamento do utilizador (p. ex., interesse no produto, interesse no cliente, canais de comunicação preferidos ou selecionados, interesse no investimento ou na compra, informações sobre produtos adquiridos ou alugados e serviços utilizados, (p. ex., test drives, demonstrações de máquinas, eventos, plataformas como CLAAS connect, aplicações, financiamentos), histórico do cliente, dados de vendas, informações sobre aberturas, cliques e rejeições de boletins informativos, aplicações, páginas Web e canais de redes sociais, informações legalmente obtidas sobre indivíduos, por exemplo, através de necessidades do cliente e análises potenciais, tais como possíveis momentos em que precisa de uma nova máquina, peça sobressalente ou serviço, histórico de campanhas e resposta a medidas de marketing direto, feedback de inquéritos de satisfação do cliente),
  • dados da máquina (dados principais da máquina, dados de desempenho da máquina e dados de funcionamento da máquina, ou seja, número da máquina e atributos associados, tais como fabricante, categoria do produto, grupo do produto, classificação do produto, modelo, tipo de máquina, equipamento, configuração, hectares trabalhados, número de fardos produzidos, carregamentos efetuados, horas de funcionamento)

Trata-se de dados que as partes recolhem, em conjunto com o seu consentimento para marketing ou com o fim de comercialização direta ou que indica a uma das partes no âmbito da relação comercial ou que resultam da utilização de produtos, serviços e prestações de serviços das partes acima mencionadas. As partes reúnem estes dados para criar um perfil de utilizador sobre si e atribuem-nos ao seu perfil na nossa base de dados (CRM). As partes utilizam os dados assim recolhidos e as informações obtidas para determinar que informações e ofertas são mais provavelmente do seu interesse para o estabelecimento de contacto publicitário. O objetivo é orientar a nossa comunicação publicitária para os seus interesses e otimizar as nossas ofertas para si.

Em casos individuais e apenas após cuidadosa consideração, as partes contactá-lo-ão para fins publicitários para a marca CLAAS (p. ex., oferta de serviços adicionais, abordagem promocional de produtos e serviços, convite para eventos como apresentações de produtos, pesquisa de mercado e de opinião, inquéritos de satisfação do cliente), assim como produtos de terceiros vendidos pelas empresas do Grupo CLAAS ou pelo parceiro CLAAS, na medida em que são produtos que complementam os produtos da marca CLAAS ou apoiam a sua função (p. ex., máquinas para trabalhar o solo, fertilização, tecnologia de fertilização, tecnologia de sementeira, proteção fitossanitária, software de gestão agrícola) mesmo sem consentimento de marketing. A base jurídica é o art. 6 par. 1 p. 1 alínea f do RGPD. O pré-requisito para o marketing direto baseado em interesses legítimos é que os requisitos legais aplicáveis para tal sejam cumpridos e que não se tenha oposto ao tratamentos dos seus dados para fins de publicidade e esteja ciente do seu direito de oposição, de acordo com o art. 21 do RGPD (ver também a secção A.VII. da presente informação sobre a proteção de dados)

A base legal para guardar documentação técnica e funcional e dados de registo para efeitos da documentação do seu consentimento é o art. 6 par. 1 p. 1 alínea c, f do RGPD. A comunicação publicitária é geralmente efetuada por prestadores de serviços (p. ex., agências de marketing, agências de correio, prestadores de serviços informáticos, CRM, prestadores de serviços de mensagens) que atuam como subcontratantes. Tratam-se também de prestadores de serviços estabelecidos num país terceiro, incluindo os EUA, Reino Unido, ver secção A.V. (Transferência para países terceiros).

II. Responsabilidade partilhada

A CLAAS Vertriebsgesellschaft, CLAAS KGaA mbH, CLAAS Global Sales GmbH, CLAAS Service and Parts GmbH e Parceiro CLAAS tratam os dados de clientes, partes interessadas e potenciais clientes quando obtêm os consentimentos de marketing e recolhem e utilizam dados para efeitos de publicidade direta.

1. Nome e dados de contacto dos co-responsáveis

Os organismos co-responsáveis são:

CLAAS Vertriebsgesellschaft [1]

CLAAS Global Sales GmbHMühlenwinkel 133428 HarsewinkelAlemanhainfoclaas@claas.com




CLAAS KGaA mbHMühlenwinkel 133428 Harsewinkel

Alemanhainfoclaas@claas.com

doravante "CLAAS")

CLAAS Service and Parts GmbHMühlenwinkel 133428 HarsewinkelAlemanhainfoclaas@claas.com




Parceiro CLAAS [2]

Pode solicitar informações adicionais a qualquer momento em privacy@claas.com.

CLAAS E-Systems GmbH

Sommerkämpen 11,

49201 Dissen am Teutoburger Wald, Alemanha

CLAAS Financial Services S.A.S,

12 rue du Port,

92000, Nanterre, França,

365FarmNet GmbH, Hausvogteiplatz 10,

10117 Berlim Alemanha

2. Para que fases do processo existe a responsabilidade partilhada?

As empresas referidas no n.º 1 do Grupo CLAAS e dos concessionários CLAAS (coletivamente referidas nesta secção como "as Partes") trabalham em estreita colaboração na distribuição e comercialização de produtos e prestação de serviços do Grupo CLAAS. São, por isso, co-responsáveis pela proteção dos seus dados pessoais nas secções do processo descritas em seguida (art. 26 do RGPD):


Para os seguintes passos do processo existe uma responsabilidade partilhada (em relação à base de dados CRM):

  1. Recolha e utilização dos dados para fins de publicidade direta (desde que estejam designadas duas ou mais sociedades como remetentes da comunicação publicitária)
  2. Obtenção do consentimento de marketing
  3. Documentação da declaração de consentimento

3. O que acordaram as partes?

No âmbito da sua responsabilidade partilhada ao abrigo da legislação em matéria de proteção de dados, as partes acordaram quais delas cumprem quais obrigações ao abrigo do RGPD. Isto diz especialmente respeito ao exercício dos direitos das pessoas em causa e ao cumprimento das obrigações de informação nos termos dos artigos 13, 14 e 26 do RGPD.

Etapas de processamento

Co-responsáveis por

Cumprimento das obrigações previstas no art. 13, 14, 26 do RGPD por

Implementação dos direitos das pessoas em causa

Recolha e utilização dos dados para fins de publicidade direta (desde que estejam designadas duas ou mais sociedades como remetentes da comunicação publicitária)CLAAS Vertriebsgesellschaft[1], CLAAS KGaA mbH, CLAAS Global Sales GmbH, CLAAS Service and Parts GmbH, CLAAS Financial Services S.A.S, CLAAS E-Systems GmbH, 365FarmNet GmbH, Parceiro CLAAS[2]A parte que recolhe os seus dadosOs interessados têm a possibilidade de contactar qualquer um dos co-responsáveis relativamente ao exercício dos direitos dos interessados. Não obstante o acima exposto, as partes acordaram que a CLAAS Vertriebsgesellschaft[1] irá atuar como ponto de contacto comum nos termos do art. 26 par. 1, frase 3 do RGPD. Sempre que a cooperação da CLAAS KGaA mbH seja necessária para o cumprimento dos direitos dos interessados - em particular para o exercício dos direitos de eliminação e do direito à portabilidade dos dados – a CLAAS KGaA mbH, enquanto operadora da arquitetura básica do sistema, implementará, em colaboração com os restantes co-responsáveis e mediante a sua informação, os respetivos direitos dos interessados.
Obtenção de consentimento de marketing para as sociedades CLAAS e parceiros CLAAS indicados à direita [1]CLAAS Vertriebsgesellschaft[1], CLAAS KGaA mbH, CLAAS Global Sales GmbH, CLAAS Service and Parts GmbH, CLAAS Financial Services S.A.S, CLAAS E-Systems GmbH, 365FarmNet GmbH, Parceiro CLAAS[2]

A parte que recebe o consentimento de marketing

Os interessados têm a possibilidade de contactar qualquer um dos co-responsáveis relativamente ao exercício dos direitos dos interessados. Não obstante o acima exposto, as partes acordaram que a CLAAS Vertriebsgesellschaft[1] irá atuar como ponto de contacto comum nos termos do art. 26 par. 1, frase 3 do RGPD. Sempre que a cooperação da CLAAS KGaA mbH seja necessária para o cumprimento dos direitos dos interessados - em particular para o exercício dos direitos de eliminação e do direito à portabilidade dos dados – a CLAAS KGaA mbH, enquanto operadora da arquitetura básica do sistema, implementará, em colaboração com os restantes co-responsáveis e mediante a sua informação, os respetivos direitos dos interessados.
Documentação da declaração de consentimentoCLAAS Vertriebsgesellschaft[1], CLAAS KGaA mbH, CLAAS Global Sales GmbH, CLAAS Service and Parts GmbH, CLAAS Financial Services S.A.S, CLAAS E-Systems GmbH, 365FarmNet GmbH Parceiro CLAAS[2]

A parte que recebe o consentimento de marketing

Os interessados têm a possibilidade de contactar qualquer um dos co-responsáveis relativamente ao exercício dos direitos dos interessados. Não obstante o acima exposto, as partes acordaram que a CLAAS Vertriebsgesellschaft[1] irá atuar como ponto de contacto comum nos termos do art. 26 par. 1, frase 3 do RGPD. Sempre que a cooperação da CLAAS KGaA mbH seja necessária para o cumprimento dos direitos dos interessados - em particular para o exercício dos direitos de eliminação e do direito à portabilidade dos dados – a CLAAS KGaA mbH, enquanto operadora da arquitetura básica do sistema, implementará, em colaboração com os restantes co-responsáveis e mediante a sua informação, os respetivos direitos dos interessados.

E. Links para páginas Web de terceiros

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[1]CLAAS Vertriebsgesellschaft responsável (p. ex., dependendo do domínio do país: claas.com/de-de: CLAAS Vertriebsgesellschaft mbH, Benzstraße 5, 33442 Herzebrock-Clarholz, Gerrmany; claas.com/de-at: CLAAS Regional Center, Central Europe GmbH, Industriestraße 18, 2104 Spillern, Austria; claas.com/es-es: CLAAS Ibérica S.A.U. C/ Zeus 5 28880 Meco (Madrid), Spain; claas.com/fr-fr: CLAAS France S.A.S.Chemin des Grands Prés du Gué 28320 Ymeray, France; claas.com/it-it:CLAAS Italia S.p.a. Via Torino, 9/11 – 13100 Vercelli – Italia; claas.com/pl-pl: CLAAS Polska Sp. Z o.o. ul. Świerkowa 7 Niepruszewo 64-320 Buk, Polska; claas.com/ro-ro: CLAAS Regional Center South East Europe S.R.L. Șos. București-Urziceni, nr. 68 C 077010 Afumați, România)

[2] Para os domínios de país claas.com/de-de, claas.com/de-at; claas.com/es-es, claas.com/fr-fr, claas.com/it-it, claas.com/pl-pl; claas.com/ro-ro: O concessionário autorizado por si selecionado Pesquisa de concessionários | CLAAS; Todos os outros domínios de país dos parceiros CLAAS responsáveis por si

[6] Ver nota de rodapé 2

[7] Ver nota de rodapé 1

[8] Ver nota de rodapé 2

[9] Ver nota de rodapé 1

[10] Ver nota de rodapé 2

[11] Ver nota de rodapé 1

[12] Ver nota de rodapé 2