Dankzij anticiperende diagnose kan je dealer van tevoren de benodigde onderdelen en gereedschap verzamelen om uitstekend voorbereid te kunnen reageren. Daarmee wordt waardevolle tijd bespaard, wordt stilstand tot een minimum gereduceerd en de bedrijfszekerheid van je machines verhoogd – zeker in tijden wanneer er intensief werk wordt verricht, zoals bij het zaaien of oogsten.
Je hoeft je daarbij nergens zorgen over te maken. Het hele proces loopt automatisch, transparant en conform privacywetgeving geruisloos op de achtergrond. Op deze manier zorgen digitale intelligentie en persoonlijke service voor echte meerwaarde voor je bedrijf. Betrouwbaar, efficiënt en afgestemd op je eisen. Met CLAAS Remote Service blijf je altijd een stap voor.
De voordelen van Remote Service.
- Snellere oplossing van problemen. Je machines nemen een storing waar, brengen de chauffeur hiervan op de hoogte en sturen de foutcode naar de dealer. Hierdoor wordt het probleem direct opgelost door levering en montage van het vereiste onderdeel op de aangegeven locatie.
- Proactieve onderhoudsplanning. Je machines sturen gegevens over op handen zijnd onderhoud naar je dealer. Deze stelt een afspraak voor onderhoud voor, bestelt alvast CLAAS ORIGINAL bedrijfsmiddelen en voert het onderhoud snel uit.
- Veiligheid van gegevens. Bij de aanschaf mag je zelf beslissen of je gebruik wilt maken van Remote Service. Je blijft echter altijd eigenaar van je gegevens. Er worden alleen gegevens over de toestand en capaciteit, voor diagnose en over de bedrijfsomstandigheden overgedragen, maar geen opbrengstgegevens.
