Grazie a questa diagnosi predittiva, il vostro concessionario può predisporre in anticipo i ricambi e gli attrezzi giusti e reagire in modo mirato in vista dell'utilizzo. In questo modo si risparmia tempo prezioso, si riducono al minimo i tempi di fermo macchina e si aumenta l'affidabilità operativa delle macchine, soprattutto nelle fasi in cui si ha più lavoro, ad esempio durante la raccolta o la semina.
Non dovete preoccuparvi di nulla: l'intero processo si svolge automaticamente, in modo trasparente e nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Questo combina intelligenza digitale e servizio personalizzato per creare un reale valore aggiunto per la vostra azienda - affidabile, efficiente e su misura per le vostre esigenze. Con CLAAS Remote Service siete sempre un passo avanti.
I vantaggi del Remote Service.
- Soluzione immediata del problema : le vostre macchine riconoscono un guasto, informano l'operatore e inviano un messaggio al concessionario. Ciò consente di risolvere immediatamente il problema con fornitura e montaggio del pezzo di ricambio sul luogo d'impiego localizzato.
- Pianificazione proattiva della manutenzione: le vostre macchine inviano al Servizio assistenza le richieste di interventi di manutenzione imminenti. Il Servizio assistenza propone una data, ordina in anticipo i materiali d'esercizio ORIGINAL CLAAS ed esegue rapidamente la manutenzione.
- Sicurezza dei dati: siete voi a decidere al momento dell'acquisto della macchina se volete utilizzare il Remote Service. In ogni caso, il cliente è rimane in possesso dei propri dati. Vengono trasmessi solo i dati relativi alle condizioni e alle prestazioni della macchina, alla diagnostica e alle condizioni d'impiego, non i dati relativi alla resa.
