Risolvere i problemi prima che si verifichino:
CLAAS Remote Service.

Le vostre macchine sono collegate in rete in modo intelligente e, con il vostro consenso, possono trasmettere i dati della macchina direttamente al vostro concessionario CLAAS. I codici di guasto, i messaggi di sistema e gli interventi di manutenzione imminenti vengono registrati e analizzati in tempo reale. In questo modo il Servizio assistenza locale ha una panoramica precisa delle condizioni della macchina, anche quando è sul campo.

Grazie a questa diagnosi predittiva, il vostro concessionario può predisporre in anticipo i ricambi e gli attrezzi giusti e reagire in modo mirato in vista dell'utilizzo. In questo modo si risparmia tempo prezioso, si riducono al minimo i tempi di fermo macchina e si aumenta l'affidabilità operativa delle macchine, soprattutto nelle fasi in cui si ha più lavoro, ad esempio durante la raccolta o la semina.

Non dovete preoccuparvi di nulla: l'intero processo si svolge automaticamente, in modo trasparente e nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Questo combina intelligenza digitale e servizio personalizzato per creare un reale valore aggiunto per la vostra azienda - affidabile, efficiente e su misura per le vostre esigenze. Con CLAAS Remote Service siete sempre un passo avanti.

I vantaggi del Remote Service.

Soluzione immediata del problema : le vostre macchine riconoscono un guasto, informano l'operatore e inviano un messaggio al concessionario. Ciò consente di risolvere immediatamente il problema con fornitura e montaggio del pezzo di ricambio sul luogo d'impiego localizzato.
Pianificazione proattiva della manutenzione: le vostre macchine inviano al Servizio assistenza le richieste di interventi di manutenzione imminenti. Il Servizio assistenza propone una data, ordina in anticipo i materiali d'esercizio ORIGINAL CLAAS ed esegue rapidamente la manutenzione.
Sicurezza dei dati: siete voi a decidere al momento dell'acquisto della macchina se volete utilizzare il Remote Service. In ogni caso, il cliente è rimane in possesso dei propri dati. Vengono trasmessi solo i dati relativi alle condizioni e alle prestazioni della macchina, alla diagnostica e alle condizioni d'impiego, non i dati relativi alla resa.

CLAAS connect.

In CLAAS connect troverete Remote Service e molte altre funzioni digitali avanzate.

Ulteriori prestazioni di assistenza CLAAS.

Copertura totale.

MAXI CARE.

I contratti di manutenzione e garanzia MAXI CARE vi assicurano una copertura completa e su misura per le vostre esigenze. Questa offerta garantisce macchine sempre pronte all'uso, affinché possiate dedicarvi completamente alle vostre attività principali in azienda e sul campo.

Sempre pronti.

Controlli e manutenzione.

I controlli e la manutenzione nelle officine dei nostri concessionari aiutano a prevenire i guasti. Con controlli post-raccolta e ispezioni regolari, manteniamo le vostre macchine sempre in forma e siamo rapidamente al vostro fianco se avete bisogno di aiuto.