Compliance.

Zaměstnanci mají právo nahlásit okolnosti, které naznačují porušení zákona nebo předpisů. Kancelář externího ombudsmana přijímá tyto zprávy a poskytuje právně chráněné a důvěrné kontaktní místo mimo společnost. Informuje oznamovatele o jejich právech a o tom, jak mají postupovat. Kancelář ombudsmana předá oznámení o oznamovateli svému kontaktu v rámci společnosti pouze se souhlasem oznamovatele. V tomto procesu nejsou identifikováni oznamovatelé. Kancelář ombudsmana se může do procesu zapojit jako důvěryhodná osoba. Oznamovatelům je kdykoliv k dispozici jako kontakt.

Na kancelář ombudsmana se mohou obrátit mimo jiné zaměstnanci, dodavatelé, obchodní partneři a zákazníci.

Kancelář ombudsmana přijímá oznámení o porušení zákona a vnitřních porušeních. Hlavním cílem je vyšetřování a zamezení ekonomických trestných činů, účetních deliktů a škod na majetku. Hlásit lze ale i porušování vnitřních směrnic nebo porušování povinností náležité péče v oblasti lidských práv.

Ano, je na samotném oznamovateli, aby se rozhodl, jaké informace chce sdělit úřadu ombudsmana a jaké informace chce, aby úřad ombudsmana sdělil společnosti ve druhém kroku procesu. Pouze v případě zneužití systému, tedy v případě záměrně nepravdivých oznámení, může úřad ombudsmana sdělit informace proti vůli oznamovatele. Kancelář ombudsmana o tom informuje oznamovatele při prvním kontaktu s úřadem.

Ne, úřad ombudsmana může bezplatně využívat kdokoliv.

Ano, oznamovatelé mohou anonymně kontaktovat kancelář ombudsmana. To platí od prvního kontaktu. Pokud si to oznamovatel přeje, úřad ombudsmana následně zachová anonymitu oznamovatele vůči společnosti.

Oznámení bude prošetřeno v souladu se zákonem a vnitřními předpisy a s přihlédnutím k zájmům všech zúčastněných. K tomu kancelář ombudsmana po předchozí kontrole předá informaci jeho kontaktní osobě ve společnosti.

Oznamovatel může kdykoliv získat informace o aktuální situaci v kanceláři ombudsmana. Nejpozději po ukončení procesu bude oznamovatel o výsledku informován ombudsmanem v rozsahu povoleném zákonem.

Ne, ombudsman nesmí zastupovat oznamovatele v úředním nebo soudním řízení. Ombudsman proto nemůže a nesmí podnikat žádné kroky k právnímu vymáhání individuálních práv nebo nároků oznamovatele.

Ano, kancelář ombudsmana je nezávislým a samostatným právníkem, který od společnosti nepřijímá pokyny, jak věci řešit. Kancelář ombudsmana sama pečlivě posuzuje, zda a do jaké míry může věc postoupit společnosti.

První kontakt lze provést prostřednictvím platformy (kontaktní odkaz), telefonicky, e-mailem, SMS, poštou nebo osobní schůzkou.

Ano, každý zaměstnanec má stále svého přímého nadřízeného, ​​podnikovou radu a všechna stávající kontaktní místa jako první kontaktní místo.

Ano, oznamovatelé jsou chráněni. Jakýkoliv akt odvety vůči oznamovateli nebude tolerován.

Ačkoli někteří lidé zůstávají skeptičtí, ve skutečnosti je velmi nepravděpodobné, aby byla nepravdivá obvinění oznámena úřadu ombudsmana. Důvěryhodný právník přesto na začátku rozhovoru oznamovateli vysvětluje, že zneužití vedení oznamovatele nebude tolerováno a že v případě úmyslného, ​​tedy vědomého zneužití, je povinen předat osobní údaje oznamovatele společnosti. V každém případě zaměstnanci čelí disciplinárním důsledkům, pokud úmyslně zneužívají systém správy informací.

Kancelář ombudsmana zajišťuje dodržování zákonných povinností uchovávání údajů a předpisů o ochraně osobních údajů. Shromažďované osobní údaje se omezují na informace o totožnosti oznamovatele a dotčené osoby (osob).

Ne. Platí presumpce neviny. Každé oznámení bude prošetřeno v souladu se zákonem a vnitřními pravidly a s přihlédnutím k zájmům všech zúčastněných. Až po ukončení šetření bude rozhodnuto o případných opatřeních.

Pokud je oznámení učiněno v dobré víře, tj. není úmyslně nepravdivé, oznamovatel se nemusí obávat žádných následků.

Ne, kontaktování úřadu ombudsmana je dobrovolné. Kancelář byla zřízena jako další kontaktní místo.

Ano. Kancelář ombudsmana je k dispozici pro důvěrná osobní setkání. Kontaktujte kancelář ombudsmana a domluvte si schůzku.

Ano.

Ano. Nejpozději po ukončení procesu bude oznamovatel o výsledku informován kanceláří ombudsmana nebo společností v rozsahu povoleném zákonem.

Ne. Pokud je úřad ombudsmana povinen poskytnout svědectví v trestním, občanskoprávním nebo jiném řízení, nezveřejní jméno a totožnost oznamovatele, který žádá o radu, pokud k tomu nebyl výslovně oprávněn společností i oznamovatelem.

Ano. Kancelář ombudsmana lze zpočátku kontaktovat zcela důvěrně. Na začátku rozhovoru informuje oznamovatele o jeho právech. Až na konci rozhovoru se oznamovatel rozhodne, zda a v jaké formě mají být informace společnosti předány.

Kancelář ombudsmana předá věc svým kontaktům ve společnosti, aniž by oznamovatele jmenoval. Kontaktní tým tvoří vedoucí zaměstnanci z oblasti práva, lidských zdrojů, podnikové bezpečnosti a auditu.

Kancelář ombudsmana lze kontaktovat i v případě, že se oznamovatel dopustil trestného činu. Na jedné straně může úřad ombudsmana informovat oznamovatele o jeho právech, na druhé straně je dobrovolné zpřístupnění vnímáno pozitivně v rámci existujícího pracovněprávního vztahu a může mít zmírňující dopad na postih v případném pozdějším soudním řízení.

Ne. Pouze v úzce vymezených výjimečných případech, které se skutečně týkají závažných trestných činů, musí každý zúčastněný předat informace o trestném činu státnímu zástupci.

V tomto případě se ombudsman může obrátit přímo na vedení společnosti.

Na tuto otázku neexistuje obecná odpověď. Zatímco některá oznámení mohou být vyřešena během několika hodin, rozsáhlejší vyšetřování může trvat několik týdnů.