Решаване на проблемите преди още да са възникнали:CLAAS Remote Service.

Вашите машини са интелигентно свързани в мрежа и с ваше съгласие могат да предават данни за машината директно на вашия сервизен партньор CLAAS. По този начин кодовете за грешки, системните съобщения и предстоящите нужди от поддръжка се регистрират и анализират в реално време. Вашият сервизен партньор получава точна информация за състоянието на вашата машина – дори когато тя е в работа на полето.

Благодарение на тази проактивна диагностика, вашият търговец може предварително да подбере подходящите резервни части и инструменти и да реагира целенасочено и подготвен за работа. Това спестява ценно време, намалява до минимум престоите и повишава надеждността на вашите машини – особено в периоди с интензивна работа като жътвата или сеитбата.

Не се налага да се грижите за нищо: целият процес протича автоматично, прозрачно и в съответствие с изискванията за защита на данните във фонов режим. По този начин цифровата интелигентност и личното обслужване се съчетават в истинска добавена стойност за вашето предприятие – надеждно, ефективно и съобразено с вашите изисквания. С CLAAS Remote Service вие винаги сте една крачка напред.

Предимствата на Remote Service.

По-бързо решаване на проблеми: Вашите машини разпознават повредата, информират оператора и изпращат съобщение за грешка до сервизния партньор. Това позволява незабавно решаване на проблема чрез доставка и монтаж на резервната част на мястото на локализиране.
Проактивно планиране на поддръжката: вашите машини изпращат информация за предстоящи нужди от поддръжка на сервизния партньор. Той предлага дата, поръчва предварително CLAAS ORIGINAL консумативи и по този начин извършва бързо поддръжката.
Сигурност на данните: При закупуването на вашата машина вие сами решавате дали да използвате услугата Remote Service. Във всеки случай вие оставате собственик на вашите данни. Предават се само данни за състоянието и производителността на машината, за диагностиката и за условията на експлоатация, но не и данни за добив.

CLAAS connect.

Функцията Remote Service и много други модерни цифрови функции ще откриете в CLAAS connect.

Допълнителни сервизни услуги от CLAAS.

Защитени.

MAXI CARE.

Договорите за поддръжка и гаранционно обслужване MAXI CARE ви осигуряват цялостна и прецизна защита. Това всеобхватно предложение гарантира, че вашите машини са винаги в готовност за работа, а вие можете да се концентрирате изцяло върху основните си задачи във фермата и на полето.

Далновидност.

Проверки и поддръжка.

Проверките и поддръжката в сервизните центрове на нашите дистрибутори помагат за избягване на повреди. С проверки след прибиране на реколтата и редовни прегледи ние поддържаме вашите машини в добро състояние по всяко време и сме на разположение, когато имате нужда от помощ.