Благодарение на тази проактивна диагностика, вашият търговец може предварително да подбере подходящите резервни части и инструменти и да реагира целенасочено и подготвен за работа. Това спестява ценно време, намалява до минимум престоите и повишава надеждността на вашите машини – особено в периоди с интензивна работа като жътвата или сеитбата.
Не се налага да се грижите за нищо: целият процес протича автоматично, прозрачно и в съответствие с изискванията за защита на данните във фонов режим. По този начин цифровата интелигентност и личното обслужване се съчетават в истинска добавена стойност за вашето предприятие – надеждно, ефективно и съобразено с вашите изисквания. С CLAAS Remote Service вие винаги сте една крачка напред.
Предимствата на Remote Service.
- По-бързо решаване на проблеми: Вашите машини разпознават повредата, информират оператора и изпращат съобщение за грешка до сервизния партньор. Това позволява незабавно решаване на проблема чрез доставка и монтаж на резервната част на мястото на локализиране.
- Проактивно планиране на поддръжката: вашите машини изпращат информация за предстоящи нужди от поддръжка на сервизния партньор. Той предлага дата, поръчва предварително CLAAS ORIGINAL консумативи и по този начин извършва бързо поддръжката.
- Сигурност на данните: При закупуването на вашата машина вие сами решавате дали да използвате услугата Remote Service. Във всеки случай вие оставате собственик на вашите данни. Предават се само данни за състоянието и производителността на машината, за диагностиката и за условията на експлоатация, но не и данни за добив.
