D. Communication publicitaire (y compris sondages de satisfaction des clients, études de marché et sondages d'opinion)

I. Communication publicitaire

CLAAS Vertriebsgesellschaft (société de vente) [1], CLAAS KGaA mbH, CLAAS Global Sales GmbH, CLAAS Service and Parts GmbH, CLAAS E-Systems GmbH, CLAAS Financial Services S.A.S, 365FarmNet GmbH, et CLAAS Partner[2] (ci-après dénommées conjointement dans ce paragraphe « les parties », cf. également le chiffre II. du présent paragraphe) utilisent vos données à des fins de communication publicitaire.

La communication publicitaire inclut les marques CLAAS ainsi que les produits de fournisseurs tiers qui sont distribués par les sociétés du groupe CLAAS ou le partenaire CLAAS, dans la mesure où il s'agit de produits qui complètent les produits de la marque CLAAS ou qui les soutiennent dans leur fonction (par ex. outils de travail du sol, fertilisation, technique de fertilisation, technique de semis, traitement phytosanitaire, logiciel de gestion des exploitations agricoles). La prise de contact s'effectue via les canaux spécifiés dans la déclaration de consentement (par ex. courrier postal, courrier électronique, y compris newsletter, services de téléphonie/messagerie, messages push, par ex. sur sites Web, applications).

La base juridique du traitement des données est votre consentement, art. 6, par. 1 al. 1 point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, cf. paragraphe A.VII. Pour toute communication publicitaire par courrier, l'art. 6, par. 1 al. 1 point f du RGPD constitue la base juridique.

À cette fin, les parties traitent conjointement les données suivantes :

données d'identification personnelles (par ex. nom, prénom, adresse, identifiant CLAAS, titre et fonction dans l'entreprise, date de naissance)
coordonnées (numéro de téléphone, adresse électronique)
Données relatives à l'entreprise (nom de l'entreprise, adresse, activité principale de l'entreprise, taille de l'entreprise, informations sur le parc automobile, numéro de client, historique de l'entreprise (par ex. date d'achat ou de première utilisation de votre machine), données sur le chiffre d'affaires, informations sur les activités réalisées (par ex. visites de clients, démonstrations de produits),
informations et analyses sur les intérêts et le comportement des utilisateurs (par ex. intérêt pour les produits, intérêt des clients, canaux de communication préférés ou sélectionnés, intérêt pour les investissements ou les achats, informations sur les produits achetés ou loués et sur les services utilisés – par ex. essais sur route, démonstrations de machines, événements, plateformes telles que CLAAS connect, applications, financements, historique des clients, données de vente, informations sur les ouvertures, les clics et les rebonds relatifs aux newsletters, aux applications, aux sites Web et aux médias sociaux, informations obtenues légitimement sur des personnes, notamment au moyen d'analyses du potentiel et des besoins des clients, comme les moments possibles où vous avez besoin d'une nouvelle machine, d'une pièce de rechange ou d'un service, l'historique des campagnes et la réponse aux actions de marketing direct, les retours des enquêtes de satisfaction client)
données relatives aux machines (données de base des machines, données relatives aux performances des machines et données d'exploitation des machines, c'est-à-dire le numéro de la machine et les attributs associés tels que le fabricant, la catégorie de produits, le groupe de produits, la classification des produits, le modèle, le type de machine, l'équipement, la configuration, les hectares travaillés, le nombre de balles produites, les déplacements effectués, les heures de service)

Il s'agit de données que les parties collectent avec votre consentement au marketing ou à des fins de marketing direct, ou de données que vous indiquez à l'une des parties dans le cadre de la relation commerciale, ou qui résultent de l'utilisation de produits, de services ou prestations des parties susmentionnées. Les parties réunissent ces données pour créer un profil utilisateur vous concernant et l'associer à votre profil dans notre base de données (CMR). Les parties utilisent les données et informations ainsi collectées pour déterminer quelles informations et offres sont les plus susceptibles de vous intéresser et vous contacter à des fins promotionnelles. L'objectif est d'adapter notre approche publicitaire en fonction de vos intérêts et d'optimiser les offres que nous vous proposons.

Dans certains cas et uniquement après mûre réflexion, les parties vous contacteront à des fins publicitaires pour la marque CLAAS (par ex. offre de prestations supplémentaires, publicité pour des produits et des prestations de services, invitation à des événements tels que des présentations de produits, études de marché et d'opinion, enquêtes de satisfaction client) ainsi que pour des produits de fournisseurs tiers qui sont distribués par les entreprises du groupe CLAAS ou le partenaire CLAAS, dans la mesure où il s'agit de produits qui complètent les produits de la marque CLAAS ou qui les soutiennent dans leur fonction (par ex. machines de travail du sol, fertilisation, technique de fertilisation, technique de semis, traitement phytosanitaire, logiciel de gestion d'exploitation), même en l'absence d'un consentement en matière de marketing. Base juridique : art. 6, par. 1 al. 1 point f du RGPD. La condition sine qua non pour un marketing direct basé sur les intérêts légitimes est que les dispositions légales applicables à cet effet soient respectées et que vous ne vous soyez pas opposé(e) au traitement de vos données à des fins de publicité, ce en toute connaissance de votre droit d'opposition en vertu de l'art. 21 du RGPD (cf. également paragraphe A.VII. de la présente information sur la protection des données)

La base juridique du stockage des données de documentation technique et spécialisée et des données de journal en vue de documenter votre consentement est l'art. 6, par. 1 al. 1 points c et f du RGPD. La communication publicitaire est généralement effectuée par des prestataires de services (par ex. agences de marketing, entreprises de réalisation de documents de publicité directe, fournisseurs de services informatiques, fournisseurs de services de relation client ou de messagerie), qui agissent en qualité de sous-traitants. Il s'agit également de prestataires de services situés dans un pays tiers, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, cf. paragraphe A. V. (Transfert vers un pays tiers).

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