LIDER KATEGORII po raz trzeci

Tegoroczne wręczenie statuetek DEALERA ROKU jest także okazją do uznania tych dealerów CLAAS, którzy w Badaniu Zadowolenia Klientów uzyskali najwyższe noty i uznanie użytkowników maszyn w obrębie świadczonych usług. To wyróżnienie nosi miano LIDERA KATEGORII – odpowiednio: serwisu, sprzedaży, części, udziałów rynkowych.

Oto lista nagrodzonych w trzeciej edycji LIDER KATEGORII 2024:

1. Lider Kategorii SPRZEDAŻ 2024: ex aequo PHZ Kalchem sp. z o.o. i Świerkot Tech Agro Sp. z o.o.

Działy sprzedaży w obu firmach, według oceny Klientów, wykazały się wysoką umiejętnością omówienia maszyny i przedstawienia jej zalet. Pozwalało to świetnie przeprowadzać konfigurację produktu, co później owocowało w wykorzystaniu maszyny na polu. Przejrzystość procesu sprzedaży i prezentacja oferty na maszynę dokonywana była bardzo fachowo, a handlowcy wykazali się dużą wiedzą i profesjonalizmem przy obsłudze klientów.
O opinię o firmie Kalchem zapytaliśmy się rolnika z powiatu brodnickiego.

– Z firmą Kalchem mam same dobre skojarzenia. Pierwszą maszynę CLAAS kupiłem w od nich w 2012 r. Był to ciągnik ARION 620. Od tamtej pory regularnie inwestuję w mój park maszyn współpracując z tym Dealerem. Łącznie zakupiłem tam 16 maszyn i myślę o kolejnych. Przedstawiciel handlowy firmy, który opiekuje się moim gospodarstwem, doskonale potrafi doradzić w wyborze odpowiedniej maszyny, skonfigurować ją oraz przedstawić atrakcyjną ofertę. Obsługa posprzedażowa jest dla mnie bardzo ważna i stoi w Kalchemie na wysokim poziomie. Widzę, że firma faktycznie dba o klienta – mówi Michał powiatu brodnickiego.

1. Lider Kategorii SERWIS 2024: Agro-Land Marek Różniak

Dobrze wyposażone samochody serwisowe to podstawa sprawnie wykonanej naprawy lub czynności obsługowych u klientów. Za to doceniono szczególnie Dział Serwisu. Na wysokim poziomie była jakość wykonywanej pracy. Dobrze oceniono zaangażowanie pracowników i ich wykwalifikowanie, co miało również przełożenie na sprawność w udzielaniu przez nich odpowiedzi na pytania techniczne klientów.

1. Lider Kategorii CZĘŚCI ZAMIENNE 2024: Świerkot Tech Agro Sp. z o.o.

Rodzaj, ilość części i dostawa na czas. Wiedza pracowników tego działu na temat elementów konstrukcyjnych maszyn, doradztwa w doborze części oraz świetnego klimatu współpracy z klientem w tym zakresie zasługują na pochwałę i uznanie.

1. Lider Kategorii UDZIAŁY RYNKOWE 2024: Świerkot Tech Agro Sp. z o.o.

Biorąc po uwagę udział rynkowy poszczególnych dealerów CLAAS, na wyróżnienie za miniony rok zasługuje szczególnie firma Świerkot Tech Agro.

Przypomnijmy, że w 2023 roku liderem w Kategorii SERWIS była firma Świerkot Tech Agro Sp. z o.o., a liderem Kategorii CZĘŚCI ZAMIENNE – Świerkot Sp. z o.o. W Kategorii SPRZEDAŻ liderem była firma Agro-Land Marek Różniak, a liderem w Kategorii SPRZEDAŻ CIĄGNIKÓW – Ulenberg Sp. z o.o.

Rolnicy zdecydowali, która firma otrzymała tytuł Dealera Roku 2024 CLAAS.