Skip to main content

Eliminacja przestojów.

Chronione na odległość.

Rozwiązuj problemy, jeszcze zanim się pojawią:

CLAAS Remote Service.
 

Twoje maszyny są inteligentnie połączone w sieć, a za Twoją zgodą mogą przesyłać dane bezpośrednio do serwisu Twojego dealera CLAAS. Rejestracja i analiza kodów błędów, komunikatów systemowych i terminów konserwacji odbywa się w czasie rzeczywistym. Dzięki temu serwis dokładnie orientuje się w stanie maszyny, nawet jeśli pracuje ona właśnie na środku pola.

Dzięki diagnostyce zapobiegawczej Twój dealer może z wyprzedzeniem zgromadzić odpowiednie części zamienne i narzędzia oraz reagować w sposób dokładnie dopasowany do danego zadania. Oszczędza to cenny czas, minimalizuje przestoje i zwiększa niezawodność maszyn – w szczególności w pracowitych okresach takich jak żniwa czy siew.

O nic nie musisz się martwić: cały proces przebiega w tle w sposób automatyczny, przejrzysty i zgodny z przepisami o ochronie danych. Połączenie cyfrowej inteligencji i spersonalizowanego serwisu oznacza faktyczną wartość dodaną dla gospodarstwa – niezawodnie i w sposób dostosowany do potrzeb. Dzięki CLAAS Remote Service jesteś zawsze o krok do przodu.

Zalety Remote Service.

  • Szybsze rozwiązywanie problemów: Twoje maszyny identyfikują usterkę, informują operatora i wysyłają komunikat o błędzie do serwisu dealera. Umożliwia to natychmiastowe rozwiązanie problemu dzięki dostawie i instalacji części zamiennej w miejscu użytkowania maszyny.
  • Proaktywne planowanie konserwacji: Twoje maszyny wysyłają informacje o konieczności wykonania konserwacji do serwisu dealera, który proponuje termin, zamawia z wyprzedzeniem materiały eksploatacyjne CLAAS ORIGINAL i sprawnie przeprowadza konserwację.
  • Bezpieczeństwo danych: dokonując zakupu maszyny, użytkownik sam określa, czy chce korzystać z Remote Service. W każdym przypadku pozostaje on właścicielem swoich danych. Przekazywane są wyłącznie informacje dotyczące stanu i wydajności maszyny oraz dane diagnostyczne i warunki użytkowania. Dane dotyczące plonów nie są przesyłane.

Inne usługi serwisowe firmy CLAAS.