Polityka prywatności

Stan: 02.07.2024

W poniższej polityce prywatności CLAAS KGaA mbH („CLAAS”) informuje o przetwarzaniu danych osobowych użytkownika na tej stronie internetowej.
 

A. Ogólna polityka prywatności

I. Nazwa i dane kontaktowe administratora  
 

Podmiotem odpowiedzialnym jest: 

CLAAS KGaA mbH
Mühlenwinkel 1
33428 Harsewinkel 
Deutschland
infoclaas@claas.com
 

Nazwa i dane kontaktowe przedstawiciela administratora w Zjednoczonym Królestwie  
 

Przedstawicielem administratora w Zjednoczonym Królestwie jest:

Trevor Tyrrell
c/o CLAAS UK Ltd.
Saxham, Bury St. Edmunds, Suffolk, IP28, 6QZ
United Kingdom

II. Dane kontaktowe inspektora ochrony danych osobowych 
 

Z inspektorem koncernu ds. ochrony danych osobowych można skontaktować się w następujący sposób:

CLAAS KGaA mbH
Datenschutzbeauftragter
Mühlenwinkel 1 
33428 Harsewinkel
Deutschland
group.dpo@claas.com
 

III. Okres przechowywania

CLAAS przechowuje dane osobowe użytkownika wyłącznie dopóty, dopóki przechowywanie jest niezbędne do osiągnięcia celu ich gromadzenia względnie przetwarzania. Jeżeli zachodzi taka konieczność, CLAAS przechowuje dane użytkownika w okresie trwania relacji handlowych. Obejmuje to w szczególności działania zmierzające do sfinalizowania i realizacji umowy.

Dane osobowe użytkownika są ponadto przechowywane dopóty, dopóki i o ile jest to niezbędne do wypełniania zobowiązań umownych lub ustawowych. Wobec tego przetwarzamy dane użytkownika w celu wypełnienia zobowiązań z zakresu dokumentowania i przechowywania wynikających z przepisów prawa handlowego lub podatkowego. Przechowywane tam terminy przechowywania względnie dokumentowania danych wynoszą sześć lat zgodnie z przepisami prawa handlowego zawartymi w § 257 HGB [niemiecki kodeks handlowy] oraz nawet dziesięć lat na podstawie przepisów prawa podatkowego zawartych w § 147 AO [niemiecka ordynacja podatkowa], jeżeli dane nie są nadal niezbędne do celów podatkowych (np. jeżeli ciągle toczy się postępowanie kontrolne przedsiębiorstwa). Terminy rozpoczynają bieg z momentem zakończenia roku kalendarzowego, w którym powstał dokument.

Jeżeli dane przestają być niezbędne do wypełnienia zobowiązań umownych lub ustawowych, są one regularnie usuwane, chyba że użytkownik udzielił CLAAS zgody na przetwarzanie swoich danych i/lub ich dalsze przetwarzanie jest niezbędne ze względu na uzasadnione interesy CLAAS, np. w celu odzyskania klienta bądź obrony w przypadku roszczeń w ramach sporów prawnych. W przypadku przetwarzania danych w przypadku obrony przed roszczeniami prawnymi w ramach sporów prawnych okres przechowywania jest zależny również od ustawowych terminów przedawnienia. Zgodnie z §§ 195 i nast. BGB (niemiecki kodeks cywilny) wynoszą one nawet 30 lat, przy czym właściwy termin przedawnienia wynosi 3 lata, poczynając od końca roku kalendarzowego, w którym powstało roszczenie. W takim przypadku przetwarzanie ulega ograniczeniu, tzn. zostaje ograniczone do minimum niezbędnego w tym zakresie i zablokowane do innych celów.

Powyższe nie obowiązuje, jeżeli w szczególnej polityce prywatności postanowiono inaczej.

IV. Kategorie odbiorców

• Starannie dobrani usługodawcy.Dostęp do danych uzyskują usługodawcy działający na nasze zlecenie, którzy wspierają nas w utrzymywaniu relacji handlowych. Są to przedsiębiorstwa reprezentujące następujące branże: hosting, zarządzanie danymi, serwisowanie oprogramowania, serwisy e-mail, usługi IT (mp. serwis i wsparcie techniczne, migracja danych), consulting, usługi w ramach First, Second und Third Level Support, call center, zarządzanie klientami, lettershops, marketing, technologie medialne, telekomunikacja, CRM oraz lead management, tracking, agencje reklamowe, compliance, usuwanie odpadów (np. niszczenie dokumentów), firmy analityczne, usługi finansowe, dostarczanie przesyłek i logistyka, usługi poligraficzne, dostawcy usług technologicznych (np. w zakresie osprzętu i wyposażenia). Jeżeli ponadto wykorzystywane są inne kategorie usługodawców, są one opisane w stosownej szczególnej polityce prywatności.

• Przekazywanie danych podmiotom zewnętrznym.Ponadto przekazujmy dane użytkownika podmiotom zewnętrznym, jeżeli pozwalają na to przepisy prawa lub postanowienia umowy i/lub przez użytkownika została wyrażona stosowna zgoda. Pod tym warunkiem można przekazywać dane adresatom reprezentującym poniższe kategorie: Urzędy i instytucje publiczne (np. prokuratura, policja, urzędy skarbowe, organy nadzorcze w zakresie ochrony danych) w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania instytucjonalne, jeżeli jest to w Twoim interesie lub jesteśmy do tego zobowiązani na mocy przepisów prawa. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f względnie c RODO.

• Przekazywanie danych w ramach Grupy CLAAS.Przekazujemy dane użytkownika innym przedsiębiorstwom w ramach Grupy CLAAS lub udzielamy im dostępu do danych użytkownika. Jeżeli odbywa się to w celach administracyjnych, opiera się to na naszym prawnie uzasadnionym interesie w realizacji wewnętrznych celów administracyjnych oraz sprawozdawczości w ramach koncernu. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO. Jeżeli odbywa się to w ramach działań zmierzających do sfinalizowania umowy z inicjatywy użytkownika, względnie jest niezbędne do spełnienia zobowiązań umownych lub następuje za zgodą użytkownika, wówczas podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO względnie art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO. Jeżeli jesteśmy do tego uprawnieni na mocy przepisów prawa, podstawa prawna wynika z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. c RODO. W odniesieniu do dalszego przekazywania danych podmiotom zewnętrznym odsyłamy do zapisów Szczególnej Polityki Prywatności.

• Podmioty zewnętrzne, z którymi utrzymujemy bieżące relacje handlowe. O ile jest to niezbędne do uruchomienia procedury finalizacji umowy względnie wypełnienia zobowiązań umownych lub następuje za zgodą użytkownika, podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO względnie art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO. Jeżeli jesteśmy do tego zobowiązani na mocy przepisów prawa, podstawa prawna wynika z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. c RODO.

V. Przekazywanie danych do krajów zewnętrznych

Jeżeli przekazujemy dane osobowe użytkownika samodzielnie lub za pośrednictwem usługodawców w państwach spoza Unii Europejskiej, wówczas przestrzegamy stosownych szczególnych postanowień art. 44 i nast. RODO, zobowiązując również naszych usługodawców do przestrzegania tych regulacji. Z tego względu będziemy przekazywać dane osobowe użytkownika tylko z zastrzeżeniem poziomu ochrony zapewnianego przez RODO w krajach spoza Unii Europejskiej. Ten poziom ochrony jest zapewniany w szczególności na mocy decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej należyty stopień ochrony lub przez odpowiednie gwarancje zgodnie z art. 46 RODO.

Przekazywanie danych do krajów zewnętrznych (państw spoza UE względnie Europejskiego Obszaru Gospodarczego – EOG) ma miejsce np. wówczas, gdy

• jest to niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest użytkownik, lub realizacji zgłoszeń użytkownika.
• gdy jest to konieczne w celu ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów.
• jest to wymagane przepisami prawa lub użytkownik udzielił stosownej zgody.
• odbywa się to w ramach przetwarzania danych z upoważnienia w przypadku korzystania z usług oferentów.

Jeżeli w odniesieniu do danego kraju nie została podjęta żadna decyzja KE w sprawie poziomu ochrony danych odpowiadającego standardom europejskim w tym zakresie, na mocy odpowiednich umów zapewniamy odpowiedni poziom ochrony praw i swobód użytkownika. Takie uzgodnienie jest zapewnione albo występowaniem stosownego poziomu ochrony danych u odbiorcy danych albo przez zawarcie tzw. standardowych klauzul umownych Unii Europejskiej z odbiorcą. W innym przypadku możemy dokonywać przekazywania danych również na podstawie wyraźnej zgody użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć swoją zgodę ze skutkiem od momentu cofnięcia, por. sekcja A.VI. Jeżeli użytkownik potrzebuje dokładniejszych informacji, może skontaktować się z nami nieodpłatnie, korzystając z wyżej wymienionych danych kontaktowych.

Jeżeli opieramy przetwarzanie danych przed odbiorców bez należytego poziomu ochrony danych jedynie na zgodzie użytkownika, zwracamy uwagą na poniższe ryzyka: Wówczas zachodzi ewentualność braku stosownych rozwiązań, które zapewniłyby odpowiedni poziom ochrony danych osobowych użytkownika, brak organu nadzorczego ochrony danych, trudności w skorzystaniu z lub brak poszanowania dla praw przysługujących osobie, której dotyczą dane osobowe, brak kontroli dalszego przetwarzania danych oraz przekazywania ich podmiotom zewnętrznym.

Dokładniejsze informacje są ewentualnie dostępne w szczególnej polityce prywatności. 

VI. Zobowiązanie do udostępnienia danych osobowych 

Jeżeli w szczególnej polityce prywatności nie postanowiono inaczej, użytkownik nie jest zobowiązany do udostępniania swoich danych ani ustawowo ani umownie.

VII. Prawa osób, których dane dotyczą

W myśl art. 15 RODO użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o przechowywanych danych, które dotyczą jego osoby. Jeżeli przetwarzaniu podlegały nieprawidłowe dane osobowe, zgodnie z art. 16 RODO użytkownikowi przysługuje prawo do ich sprostowania. Jeżeli zachodzą przesłanki ustawowe, użytkownik może zażądać usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych (art. 17, 18 oraz 21 RODO). Zgodnie z art. 20 RODO użytkownik może w przypadku danych, które są automatycznie przetwarzane na podstawie udzielonej przez niego zgody lub na podstawie zawartej z nim umowy, skorzystać z prawa do przeniesienia danych.

Sprzeciw można wyrazić w dowolnej formie i w miarę możliwości należy przesłać go na adres: 

privacy@claas.com

Użytkownik może dochodzić swoich praw względem CLAAS, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji A. II.

Jeżeli użytkownik jest zdania, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa o ochronie danych, wówczas może skorzystać z prawa do wniesienia skargi w wybranym organie nadzorczym w zakresie ochrony danych. (art. 77 RODO). 

Oczywiście użytkownik może również złożyć skargę do Inspektora ochrony danych osobowych CLAAS (privacy@claas.com).

Jeżeli użytkownik skorzysta z praw w zakresie ochrony danych jako osoba, której dane dotyczą, będziemy przetwarzać dane użytkownika w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. c RODO w powiązaniu z art. 15-22, 12 ust. 3-6 RODO oraz art. 7 ust. 3 RODO. Obejmuje to przetwarzanie danych użytkownika w celu jednoznacznej identyfikacji osoby, której dotyczy przetwarzanie danych, zażądanie dodatkowych danych w celu stwierdzenia tożsamości. Czynimy, to, opierając się na naszym zobowiązaniu prawnym w myśl art. 12 ust. 6 RODO. Obejmuje to przekazywanie odbiorcom danych w myśl art. 19 RODO, jeżeli dotyczy to wniosków o skorygowanie danych, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania danych (art. 16, 17 ust. 1, 18 RODO) oraz stosownej komunikacji z tymi odbiorcami (art. 19 RODO) oraz użytkownikiem jako osobą, której dane dotyczą (art. 12 RODO).

B. Szczególna Polityka Prywatności: Publiczne udostępnianie naszej strony internetowej

I. Publiczne udostępnianie naszej strony internetowej

W przypadku czysto informacyjnego wykorzystywania strony internetowej, tzn. kiedy użytkownik nie zarejestruje się lub przekazuje informacje CLAAS w inny sposób (np. za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego), CLAAS gromadzi tylko te dane osobowe, które jego przeglądarka przekazuje naszemu serwerowi. Gromadzenie danych jest wymogiem technicznym wyświetlania użytkownikowi strony internetowej. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO. Zapisywanie w plikach dziennika (także poza ramami odwiedzanej strony) jest niezbędne w celu zapewnienia funkcjonalności strony internetowej oraz bezpieczeństwa systemów IT. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO. Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych w oparciu o prawnie uzasadniony interes ze skutkiem od momentu wyrażenia sprzeciwu, por. sekcja A. VII. W wyżej wymieniowych celach leży również nasz prawnie uzasadniony interes w przetwarzaniu danych.

Dane poniższych kategorii są gromadzone podczas wizyty na stronie internetowej: Dane dotyczące użytkowania i komunikacji, techniczne dane dokumentacyjne i protokołowe, np.

• data i godzina dostępu
• różnica względem strefy czasowej Greenwich Mean Time (GMT)
• adres IP
• nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp
• strona internetowa, z której otwarto stronę internetową
• strona internetowa, którą otwarto za pośrednictwem strony internetowej (treść żądania)
• odwiedzone strony na stronie internetowej
• komunikat, czy otwarcie przebiegło pomyślnie
• ilość przesłanych danych 
• informacje o typie przeglądarki, języku i stosowanej wersji
• system operacyjny

Dane zostają usunięte, gdy tylko przestają być wymagane dla osiągnięcia celu ich przetwarzania. W przypadku udostępniania strony internetowej ma to miejsce wówczas, gdy dana sesja jest zakończona. W przypadku zapisywania danych w plikach dziennika jest tak najpóźniej po 30 dniach. Zapisywanie danych wraz z innymi danymi osobowymi użytkownika nie ma miejsca.

W celu wyświetlania treści zewnętrznych na naszej stronie internetowej (np. zintegrowania IFRAME w celu wyświetlania katalogu CLAAS Collection) przekazujemy wyżej wymienione dane osobowe użytkownika podmiotom zewnętrznym (np. spółkom grupy CLAAS). Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO. Nasz prawnie uzasadniony interes polega na kształtowaniu naszej strony internetowej w taki sposób, by była bardziej interesująca i użyteczna dla użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych w oparciu o prawnie uzasadniony interes ze skutkiem od momentu wyrażenia sprzeciwu, por. sekcja A.VII.

II. Korzystanie z serwisów (np. pliki cookie, narzędzia analityczne i remarketingowe)

Firma CLAAS korzysta w tej witrynie internetowej z usług (np. plików cookie, narzędzi analitycznych i remarketingowych). Przy użyciu tych usług CLAAS zapisuje informacje w urządzeniu końcowym użytkownika (np. w przeglądarce) i/lub uzyskuje dostęp do informacji, które są już zapisane w urządzeniu końcowym użytkownika. Informacje te mogą być zarówno osobiste jak i niezależne od odniesienia do konkretnej osoby. Jeśli ma to zastosowanie, po zapisaniu lub uzyskaniu dostępu następuje przetwarzanie danych osobowych zgodnie z wybraną przez użytkownika kategorią. 

CLAAS korzysta z następujących usług w następujących kategoriach: 

Jeśli korzystanie z usługi (tj. przechowywanie informacji w urządzeniu końcowym i/lub dostęp do informacji przechowywanych w urządzeniu końcowym użytkownika) jest niezbędne po względem technicznym, podstawę prawną stanowi art. 25 ust. 2 niemieckiej ustawy o ochronie danych w telekomunikacji i mediach elektronicznych (TTDSG) w połączeniu z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. b, c, f RODO. Informacje te mogą być zarówno osobiste, jak i niezależne od odniesienia do konkretnej osoby. Jeżeli po zapisaniu lub uzyskaniu dostępu następuje przetwarzanie danych osobowych dotyczących użytkownika, dane te przetwarzamy w zakresie, w jakim jest to niezbędne

• do wypełnienia umowy, której stroną jest użytkownik (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO) lub
• jest to wymagane na podstawie przepisów prawa (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. c RODO) 
• gdy jest to konieczne w celu ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO). 

W każdej chwili mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych w oparciu o prawnie uzasadniony interes, ze skutkiem na przyszłość, por. sekcja A.VII. Pliki cookies mogą Państwo usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

Podstawę prawną stosowania usług (tj. przechowywania informacji w urządzeniu końcowym i/lub dostępu do informacji przechowywanych w urządzeniu końcowym użytkownika) z kategorii analizy statystycznej, marketingu, funkcji dodatkowych stanowi § 25 ust. 1 zd. 1 niemieckiej ustawy o ochronie danych w telekomunikacji i mediach elektronicznych (TTDSG) w połączeniu z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO na podstawie zgody wyrażonej przez użytkownika. Informacje te mogą być zarówno osobiste jak i niezależne od odniesienia do konkretnej osoby. Jeżeli po zapisaniu lub uzyskaniu dostępu następuje przetwarzanie danych osobowych dotyczących użytkownika zgodnie z wyborem kategorii dokonanym przez użytkownika, przetwarzamy je na podstawie art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO na podstawie zgody wyrażonej przez użytkownika. Użytkownik ma prawo cofnąć swoją zgodę, por. sekcja A. VII. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przechowywania informacji w urządzeniu końcowym użytkownika i/lub dostępu do informacji w urządzeniu końcowym użytkownika na podstawie jego zgody oraz późniejszego przetwarzania danych osobowych zgodnie z wybraną przez niego kategorią. Użytkownik udziela zgodę dobrowolnie.

Wybierając „Zmień ustawienia polityki prywatności”, użytkownik może cofnąć swoją zgodę, względnie dokonać zmian w ustawieniach swojej polityki prywatności:

Zgoda użytkownika obowiązuje przez sześć miesięcy. Po tym okresie użytkownik zostanie ponownie poproszony o wyrażenie zgody. Poprosimy go również wówczas o ponowne wyrażenie zgody na wyświetlanie banera pliku cookie, jeżeli dojdą nowe usługi na niniejszej stronie internetowej lub jeżeli usługi zmienią się w taki sposób, że będziemy potrzebować ponownej zgody, aby móc dalej korzystać z serwisów (np. w przypadku zmian celów).

Proszę mieć na uwadze, że indywidualne ustawienia przeglądarki użytkownika mogą ewentualnie skutkować tym, że ustawienia użytkownika (np. zgoda użytkownika) nie będą mogły być przechowywane długoterminowo i w przypadku każdej wizyty na naszej stronie internetowej będziemy ponownie prosić użytkownika o wyrażenie zgody.

C. Szczególna Polityka Prywatności: rozpatrywanie (ogólnych) zgłoszeń i skarg oraz związanej z tym komunikacji (np. prośby o udzielenie informacji, zamówień lub wsparcia technicznego, prośby o kontakt telefoniczny)

Polega to na naszym prawnie uzasadnionym interesie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zajmowaniu się zgłoszonymi nam sprawami oraz rozpatrywaniu skarg i ustosunkowywaniu się do nich, a także komunikowaniu się z klientami i interesantami. Użytkownik ma prawo sprzeciwienia się przetwarzaniu danych w dowolnym momencie, por. sekcja A. VII. Jeżeli przetwarzanie danych służy uruchomieniu procedury finalizacji umowy, wówczas przetwarzanie danych opiera się na art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO.

Dane niezbędne do zareagowania na nawiązanie kontaktu przez użytkownika są oznaczone gwiazdką (*) jako pola obowiązkowe. Ponadto użytkownik może nam dobrowolnie udostępnić dalsze dane. Są to osobiste dane identyfikacyjne (np. zwrot, imię i nazwisko), dane kontaktowe (np. nr telefonu, adres e-mail), dane przedsiębiorstwa (np. firma, adres) oraz dane dotyczące treści komunikacji (jeżeli użytkownik pozostawi nam dodatkowe informacje dotyczącej jego sprawy).

Ponadto przetwarzamy dane dotyczące użytkowania i komunikacji (np. adres IP, data i godzina zapytania użytkownika). Podstawę prawną przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu funkcjonalności niniejszej strony internetowej oraz bezpieczeństwa systemów informatycznych.

Oprócz udzielania odpowiedzi na zapytania i rozpatrywania skarg wykorzystujemy dane do celów reklamowych i marketingowych, por. sekcja D. niniejszej informacji w sprawie ochrony danych osobowych.

W razie potrzeby przekazujemy dane użytkownika również podmiotom zewnętrznym, przykładowo partnerowi CLAAS (np. temu, który jest odpowiedzialny za użytkownika, lub importerowi przez niego wybranemu) bądź przedsiębiorstwom koncernowym w ramach Grupy CLAAS, jeżeli jest to niezbędne, aby ustosunkować się do sprawy użytkownika i sfinalizować ją.

CLAAS zapisuje dane użytkownika, aby móc wspierać go optymalnym poradnictwem. Dane osobowe użytkownika są zapisywane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie użytkownika, a następnie usuwane, chyba że jesteśmy uprawnieni bądź zobowiązani na mocy przepisów, umowy lub na podstawie zgody użytkownika do przechowywania danych przez dłuższy okres. Dokładniejsze informacje są dostępne w sekcji A.III. niniejszej informacji w sprawie ochrony danych. Na podstawie zgody udzielonej przez użytkownika i/albo dalszych uznanych prawnie okoliczności zezwalających, w szczególności naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO, można nadal przechowywać dane użytkownika, np. w celu utrzymania lub odzyskania klienta oraz w związku z obroną roszczeń prawnych. W przypadku przetwarzania danych użytkownika w przypadku obrony przed roszczeniami prawnymi w ramach sporów prawnych okres przechowywania jest zależny również od ustawowych terminów przedawnienia (np. zgodnie z prawem cywilnym oraz przepisami o odpowiedzialności cywilnej producenta za wady produktu). Nasza infrastruktura techniczna jest w odniesieniu do zapisywania danych użytkownika oparta na zasadach niezbędności i celowości. Odpowiednio spółki koncernu względnie spółki partnerskie uzyskują dostęp do takich danych, jakich one potrzebują do realizacji swoich zadań. Dokładniejsze informacje są dostępne w sekcji A.IV.

D. Komunikacja reklamowa (wraz z ankietami badającymi poziom satysfakcji klienta, badaniem rynku i opinii publicznej)

I. Komunikacja reklamowa

Spółka dystrybucyjna CLAAS Vertriebsgesellschaft[1], spółka CLAAS KGaA mbH, spółka CLAAS Global Sales GmbH, spółka CLAAS Service and Parts GmbH, CLAAS E-Systems GmbH, CLAAS Financial Services S.A.S, 365FarmNet GmbH i spółka CLAAS Partner[2] (dale w niniejszej sekcji zwane łącznie „stronami”, por. także pkt. II. niniejszej sekcji) wykorzystują dane użytkownika do celów komunikacji reklamowej.

Komunikacja reklamowa obejmuje marki CLAAS oraz produkty oferentów zewnętrznych, które są dystrybuowane przez spółki Grupy CLAAS, względnie partnera CLAAS, o ile chodzi o produkty, które uzupełniają produkty marki CLAAS lub wspomagają ich działanie (np. urządzenia do uprawy ziemi, nawozy, technika nawożenia, technika siewna, ochrona roślin, oprogramowanie do zarządzania gospodarstwami rolnymi). Nawiązywanie kontaktów odbywa się za pośrednictwem kanałów wymienionych w oświadczeniu zgody (takich jak poczta tradycyjna, poczta elektroniczna łącznie z newsletterami, usługi telefoniczne / usługi z zakresu komunikatorów internetowych, powiadomienia typu push np. na stronach internetowych, w aplikacjach).

Podstawę prawną przetwarzania danych stanowi zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO. Użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć swoją zgodę ze skutkiem od momentu cofnięcia, por. sekcja A.VII. W odniesieniu do komunikacji reklamowej drogą pocztową podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO.

W tym celu strony przetwarzają wspólnie następujące dane:

• osobiste dane identyfikacyjne (np. nazwisko, imię, adres, CLAAS ID, tytuł i stanowisko w przedsiębiorstwie, data urodzenia)
• dane kontaktowe (nr telefonu, adres e-mail)
• dane dotyczące przedsiębiorstwa (nazwa przedsiębiorstwa, adres, specjalizacja przedsiębiorstwa, wielkość przedsiębiorstwa, informacje o parku maszynowym, nr klienta, historia eksploatacji (np. data zakupu względnie pierwszego zastosowania maszyny), dane dotyczące obrotów, informacje nt. przeprowadzonych czynności (np. wizyty u klientów, demonstracje produktów), 
• informacje i analizy z zakresu zainteresowań oraz preferencji użytkowania (np. zainteresowanie produktem, zainteresowanie klienta, preferowane lub wybrane kanały komunikacyjne, zainteresowanie inwestycjami względnie zakupami, informacje o nabytych wzgl. wypożyczonych produktach oraz zamówionych usługach (np. jazdy próbne, prezentacje maszyn, wydarzenia, platformy CLAAS connect, aplikacje, możliwości finansowania), historia klienta, dane dotyczące obrotów, informacje o otwarciu, kliknięciu oraz niedostarczeniu newsletterów, aplikacje, strony internetowe i kanały w mediach społecznościowych, informacje o osobach pozyskane legalnie przykładowo za pomocą analiz zapotrzebowania i potencjału klientów, np. możliwe okresy, w których użytkownik będzie potrzebować nowej maszyny, części zamiennej lub usługi, historia kampanii oraz oddziaływanie kampanii na działania w zakresie marketingu bezpośredniego, feedback z ankiet badających poziom satysfakcji klienta)

• dane dotyczące maszyny (dane podstawowe maszyny, dane efektywnościowe maszyny oraz dane eksploatacyjne maszyny, tj. numer maszyny i związane z tym atrybuty jak producent, kategoria produktów, grupa produktów, klasyfikacja produktów, model, typ maszyny, wyposażenie, konfiguracja, obrobiona powierzchnia w hektarach, liczba wytworzonych bel, liczba przewozów, liczba godzin pracy)

   

Przy tym chodzi o dane, które strony gromadzą wraz ze zgodą użytkownika na działania marketingowe lub do celów marketingu bezpośredniego wzgl. takie, które użytkownik w przypadku jednej ze stron podaje w ramach relacji handlowej lub które wynikają z użytkowania produktów, serwisów lub usług wyżej wymienionych stron. Strony zestawiają te dane w celu stworzenia profilu użytkownika lub przyporządkowują je do profilu użytkownika w naszej bazie danych (CRM). Strony wykorzystują w ten sposób zgromadzone dane i pozyskane informacje do określenia, które informacje i oferty są najprawdopodobniej interesujące dla użytkownika, oraz do nawiązania kontaktu reklamowego. Celem jest ukierunkowanie naszej komunikacji reklamowej na zainteresowania użytkownika oraz optymalizacja naszych ofert dla użytkownika. 

W pojedynczych przypadkach i tylko po dokładnym rozważeniu strony kontaktują się z użytkownikiem w celach reklamowych w odniesieniu do marki CLAAS (np. oferta dodatkowych usług, kontakt reklamowy w sprawie produktów i usług, zaproszenie na wydarzenia jak prezentacje produktów, badanie ryku i opinii, ankiety badające poziom satysfakcji klientów) oraz produktów oferentów zewnętrznych, które są dystrybuowane przez spółki Grupy CLAAS, względnie partnera CLAAS, o ile chodzi o produkty, które uzupełniają produkty marki CLAAS lub wspomagają ich działanie (np. urządzenia do uprawy ziemi, nawozy, technika nawożenia, technika siewna, ochrona roślin, oprogramowanie do zarządzania gospodarstwami rolnymi) także bez uzyskania zgody na marketing. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO. Warunkiem marketingu bezpośredniego opartego na prawnie uzasadnionych interesach jest spełnienie stosownych wymogów z zakresu ochrony danych osobowych i brak sprzeciwu użytkownika wobec przetwarzania jego danych w celu nawiązywania telefonicznego kontaktu w sprawach marketingowych na podstawie prawa do wyrażenia sprzeciwu zgodnie z art. 21 RODO (por. także sekcja A.VII. niniejszej polityki prywatności)

Podstawę prawną zapisywania technicznych i specjalistycznych danych dokumentacyjnych i protokołowych w celu udokumentowania zgody użytkownika stanowi art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. c, f RODO. Komunikacja reklamowa jest prowadzona z reguły przez usługodawcę (np. agencje marketingowe, lettershops, dostawcy usług IT, CRM, usługodawcy z zakresu komunikatorów internetowych), które funkcjonują jako podmioty przetwarzające. Przy tym chodzi również o dostawców usług z siedzibą w kraju zewnętrznym, w tym USA, UK, por. sekcja A. V. (transfer do krajów zewnętrznych).

II. Wspólna odpowiedzialność

Spółka dystrybucyjna CLAAS Vertriebsgesellschaft, spółka CLAAS KGaA mbH, spółka CLAAS Global Sales GmbH, spółka CLAAS Service and Parts GmbH oraz partner CLAAS przetwarzają dane klientów, interesantów oraz klientów potencjalnych w przypadku pozyskania zgód marketingowych i podczas gromadzenia oraz wykorzystywania danych do celów marketingu bezpośredniego.

1. Nazwa i dane kontaktowe administratorów ponoszących wspólną odpowiedzialność

Administratorami ponoszącymi wspólną odpowiedzialność są:

2. Jakie czynności są objęte wspólną odpowiedzialnością?

Wymienione w pkt. 1 spółki Grupy CLAAS oraz partnerów handlowych CLAAS (zwane wspólnie w niniejszej sekcji „stronami”) ściśle współpracują w zakresie sprzedaży i marketingu produktów i usług oferowanych przez Grupę CLAAS. Z tego względu w ramach czynności opisanych poniżej ponoszą wspólną odpowiedzialność za ochronę danych osobowych użytkownika (art. 26 RODO):

W odniesieniu do poniższych czynności stosuje się wspólną odpowiedzialność (w odniesieniu do bazy danych CRM):

1. gromadzenie i wykorzystywanie danych do celów marketingu bezpośredniego (jeżeli jako nadawców komunikacji reklamowej wymieniono do najmniej dwie spółki)
2. pozyskiwanie zgód marketingowych
3. Udokumentowanie oświadczenia o wyrażeniu zgody

3. Co uzgodniły strony?

Strony uzgodniły podział obowiązków w myśl przepisów RODO w ramach wspólnego i podlegającego ochronie prawnej procesu administrowania danymi osobowymi. Dotyczy to szczególnie możliwości skorzystania z przysługujących Państwu praw i dopełnienia obowiązków informacyjnych w rozumieniu artykułów 13, 14 i 26 RODO.

E. Łącza do stron internetowych podmiotów zewnętrznych

Ta strona internetowa zawiera łącza do stron internetowych podmiotów zewnętrznych (np. spółek Grupy CLAAS). Otwarcie odpowiedniego linku powoduje otwarcie strony internetowej podmiotu zewnętrznego w nowym oknie. Niniejsza polityka prywatności nie rozciąga się na przetwarzanie danych mające miejsce na stronie internetowej podmiotu zewnętrznego.

^[1]  Lokalna spółka handlowa CLAAS (np. zależnie od domeny krajowej: claas.com/pl-pl: CLAAS Polska sp. z o.o., ul. Świerkowa 7, Niepruszewo, 64-320 Buk, Polska; claas.com/de-de: CLAAS Vertriebsgesellschaft mbH, Benzstraße 5, 33442 Herzebrock-Clarholz, Niemcy; claas.com/de-at: CLAAS Regional Center, Central Europe GmbH, Industriestraße 18, 2104 Spillern, Austria; claas.com/es-es: CLAAS Ibérica S.A.U. C/ Zeus 5 28880 Meco (Madrid), Hiszpania; claas.com/fr-fr: CLAAS France S.A.S.Chemin des Grands Prés du Gué 28320 Ymeray, Francja; claas.com/it-it: CLAAS Italia S.p.a. Via Torino, 9/11 – 13100 Vercelli – Włochy; claas.com/ro-ro: CLAAS Regional Center South East Europe S.R.L. Șos. București-Urziceni, nr. 68 C 077010 Afumați, Rumunia)
 

^[2] W przypadku domen krajowych claas.com/pl-pl; claas.com/de-de, claas.com/de-at; claas.com/es-es, claas.com/fr-fr, claas.com/it-it, claas.com/ro-ro: wybrany przez Ciebie dealer Znajdź dealera | CLAAS; Wszystkie inne domeny krajowe Twoich lokalnych partnerów CLAAS