Compliance.

Werknemers hebben het recht om omstandigheden aan het licht te brengen waarmee wetgeving of interne regels worden overtreden. De ombudsman, een externe jurist, neemt deze aanwijzingen in behandeling. Daarmee wordt een juridisch beschermde en vertrouwelijke omgeving buiten het bedrijf zelf geboden. De ombudsman wijst de klokkenluider op zijn rechten en legt het verdere verloop van de procedure uit. De betreffende aanwijzing wordt alleen wanneer daarvoor door de klokkenluider toestemming is gegeven, aan zijn contactpersoon binnen het bedrijf doorgegeven. De identiteit van de klokkenluider wordt daarbij niet bekendgemaakt. De ombudsman kan als vertrouwenspersoon bij het verloop van de procedure worden betrokken, en staat altijd als contactpersoon voor de klokkenluider ter beschikking.

Werknemers, leveranciers, dealers en klanten kunnen contact opnemen met de ombudsman.

De ombudsman behandelt aanwijzingen die betrekking hebben op wetsovertredingen en interne overtredingen. Het primaire doel daarvan is economische delicten, balansfraude en verduistering van activa op te helderen en voorkomen. Overtredingen van interne richtlijnen of zorgplicht met betrekking tot mensenrechten kunnen eveneens worden gerapporteerd.

Ja. De klokkenluider beslist zelf welke informatie aan de ombudsman wordt gegeven en welke informatie de ombudsman bij de tweede stap aan het bedrijf zou moeten doorgeven. Alleen bij misbruik, wanneer er sprake is van een opzettelijk valse beschuldiging, is de ombudsman ook bevoegd om tegen de wil van de klokkenluider in informatie door te geven. Daarover wordt bij het eerste contact opheldering verschaft.

Nee, iedereen kan gratis contact opnemen met de ombudsman.

Ja, klokkenluiders kunnen ook anoniem contact opnemen met de ombudsman. Dat geldt vanaf de eerste contactopname met de ombudsman. Voor zoverre dat gewenst wordt, beschermt de ombudsman aansluitend de anonimiteit van de klokkenluider tegen het bedrijf.

De aanwijzing wordt met inachtneming van wetgeving en interne regels onderzocht, waarbij eveneens rekening wordt gehouden met de belangen van alle belanghebbenden. Nadat de ombudsman de aanwijzing heeft gecontroleerd, wordt deze aan zijn contactpersoon in het bedrijf doorgegeven.

Een klokkenluider mag altijd bij de ombudsman vragen hoe de zaken ervoor staan. Een klokkenluider wordt op zijn laatst nadat de procedure is afgesloten door de ombudsman, in het kader van hetgeen wettelijk is toegestaan, op de hoogte gebracht van het resultaat.

Nee, de ombudsman mag een klokkenluider niet in een ambtelijke of juridische procedure vertegenwoordigen. Vanuit die optiek kan en mag een ombudsman ook geen stappen uitvoeren om de individuele rechten of eisen van een klokkenluider gerechtelijk te laten gelden.

Ja, de ombudsman behelst een zelfstandige en onafhankelijke juridische praktijk, die niet gehouden is aan aanwijzingen door het bedrijf met betrekking tot de inhoudelijke behandeling van een zaak. De ombudsman beslist zelf na een verplichte controle of en in hoeverre een zaak aan het bedrijf mag worden doorgegeven.

Het eerste contact kan via het platform (contactlink), met een telefoongesprek, per e-mail of sms, schriftelijk of in een persoonlijk gesprek worden uitgevoerd.

Ja. Voor iedere medewerker staan zonder meer de leidinggevende, ondernemingsraad en bekende meldpunten als contacten ter beschikking.

Ja. De klokkenluider wordt beschermd. Elke tegen de klokkenluider ondernomen vorm van vergelding wordt niet getolereerd.

Ondanks steeds weer opnieuw geuite twijfel komen gevallen van misbruik van aanwijzingen zelden voor. Desalniettemin licht de juridische vertrouwenspersoon aan het begin van het gesprek de klokkenluider in dat misbruik van het aanwijzingenmanagement niet wordt getolereerd. Wanneer er opzettelijk een valse beschuldiging wordt geuit, is de ombudsman verplicht om de persoonlijke gegevens van de klokkenluider aan het bedrijf door te geven. In elk geval dreigen er voor medewerkers die opzettelijk misbruik maken van het aanwijzingenmanagement disciplinaire maatregelen.

De ombudsman waarborgt de wettelijke bewaartermijn en bepalingen inzake gegevensbescherming. Verzamelde persoonlijke gegevens worden beperkt tot de identiteit van de klokkenluider en de daarbij betrokken persoon of personen.

Nee. Er wordt uitgegaan van het vermoeden van onschuld. Elke aanwijzing wordt uitgezocht met inachtneming van wetgeving en interne regels, waarbij rekening wordt gehouden met de belangen van alle betrokkenen. Pas nadat het onderzoek is afgesloten, wordt een besluit genomen over mogelijke maatregelen.

Voor zover de aanwijzing met goede bedoelingen, dus niet opzettelijk als valse beschuldiging is doorgegeven, heeft de klokkenluider niets te vrezen.

Nee, contact met de ombudsman is vrijwillig. Deze juridische praktijk is opgezet als extra meldpunt.

Ja. Nadat je een afspraak hebt gemaakt, kun je persoonlijk bij de ombudsman op bezoek om een vertrouwelijk gesprek te voeren.

Ja.

Ja. Een klokkenluider wordt op zijn laatst nadat de procedure is afgesloten door de ombudsman, in het kader van hetgeen wettelijk is toegestaan, op de hoogte gebracht van het resultaat.

Nee. Wanneer de ombudsman in een strafrechtelijke of civiele procedure, of enige andere procedure, als getuige wordt gehoord, wordt de naam en identiteit van de klokkenluider alleen dan openbaar gemaakt wanneer daarvoor zowel door het bedrijf als de klokkenluider zelf toestemming is gegeven.

Ja. Er kan in eerste instantie in vol vertrouwen contact worden opgenomen met de ombudsman, die vervolgens de klokkenluider aan het begin van het gesprek uitlegt wat zijn of haar rechten zijn. Pas aan het einde van het gesprek kan een klokkenluider besluiten of en in welke vorm de informatie aan het bedrijf wordt doorgegeven.

De ombudsman geeft de zaak door aan zijn contactpersoon binnen het bedrijf, zonder daarbij de identiteit van de klokkenluider bekend te maken. Het team van contactpersonen bestaat uit leidinggevenden van de juridische afdeling, personeelszaken, bedrijfsbeveiliging en inspectie.

Er kan ook contact worden opgenomen met de ombudsman wanneer de klokkenluider zelf een strafbaar feit heeft gepleegd. Enerzijds kan de ombudsman de betrokkene dan op zijn of haar rechten wijzen en anderzijds, wanneer de klokkenluider zichzelf heeft aangegeven, kan dit in het kader van de bestaande werkverhoudingen positief worden beoordeeld en mogelijk in een later juridisch proces voor strafverlaging zorgen.

Nee. Alleen bij heel hoge uitzonderingen, bij zwaarwegende, strafbare feiten heeft iedereen de plicht om een aanwijzing over een strafbaar feit aan de officier van justitie door te geven.

In dat geval kan de ombudsman direct contact opnemen met de bedrijfsleiding.

Daarop kan geen eensluidend antwoord worden gegeven. Er zijn aanwijzingen die binnen een paar uur definitief kunnen worden afgehandeld. Bij een uitgebreid onderzoek kan de afhandeling echter meerdere weken in beslag nemen.