Grâce à ce diagnostic prédictif, votre concessionnaire peut préparer les pièces de rechange et outils nécessaires avant son intervention pour mieux réagir et intervenir de manière ciblée. Cette solution permet d'économiser un temps précieux, de réduire les immobilisations de vos machines à un minimum et d'améliorer leur disponibilité, un facteur décisif lors des périodes de travail particulièrement intensives telles que les récoltes ou les semis.
La bonne nouvelle est que vous n'avez rien à faire ! Le processus est entièrement automatisé, transparent et conforme à la législation sur la protection des données. Il fonctionne en arrière-plan en combinant l'intelligence du numérique à un service personnalisé pour apporter une réelle valeur ajoutée à votre exploitation et ce, avec fiabilité et efficacité, mais aussi avec une qualité adaptée à vos exigences. Avec CLAAS Remote Service, vous avez toujours une longueur d'avance.
Avantages de Remote Service.
- Résolution plus rapide de problèmes : vos machines identifient les incidents, informent le conducteur et envoient parallèlement un message d'incident à l'atelier. Celui-ci peut ainsi réagir immédiatement et préparer au mieux son intervention en livrant la pièce à remplacer directement sur site avant de la monter.
- Planification préventive des révisions : vos machines avertissent votre atelier d'une révision imminente. Celui-ci vous propose alors une date de rendez-vous et commande à l'avance les consommables CLAAS ORIGINAL nécessaires, avant d'effectuer rapidement les travaux.
- Sécurité des données : à l'achat de votre machine, c'est vous qui décidez si vous souhaitez profiter de Remote Service. Quel que soit votre choix, vous restez propriétaire de vos données. Les seules informations transmises concernent l'état et les performances des machines, les conditions d'utilisation, et sont exploitées à des fins de diagnostic. Aucune information sur vos rendements n'est communiquée.
