Dank dieser vorausschauenden Diagnose kann Ihr Händler bereits im Vorfeld die passenden Ersatzteile und Werkzeuge zusammenstellen und gezielt auf den Einsatz vorbereitet reagieren. Das spart wertvolle Zeit, reduziert Stillstand auf ein Minimum und erhöht die Einsatzsicherheit Ihrer Maschinen – gerade in arbeitsintensiven Phasen wie Ernte oder Aussaat.
Sie müssen sich dabei um nichts kümmern: Der gesamte Prozess läuft automatisch, transparent und datenschutzkonform im Hintergrund. So verbinden sich digitale Intelligenz und persönlicher Service zu einem echten Mehrwert für Ihren Betrieb – zuverlässig, effizient und auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Mit CLAAS Remote Service sind Sie jederzeit einen Schritt voraus.
Die Vorteile von Remote Service.
- Schnellere Problemlösung: Ihre Maschinen erkennen eine Störung, informieren den Fahrer und senden die Fehlermeldung an den Servicepartner. Das ermöglicht eine sofortige Problemlösung durch Auslieferung und Einbau des Ersatzteils am lokalisierten Einsatzort.
- Proaktive Wartungsplanung: Ihre Maschinen senden anstehende Wartungsbedarfe an den Servicepartner. Dieser unterbreitet einen Terminvorschlag, bestellt CLAAS ORIGINAL Betriebsmittel im Voraus und führt die Wartung zügig durch.
- Datensicherheit: Sie entscheiden beim Kauf Ihrer Maschine selbst, ob Sie Remote Service nutzen wollen. In jedem Fall bleiben Sie Eigentümer Ihrer Daten. Es werden lediglich Daten zu Maschinenzustand und -leistung, zur Diagnose sowie zu den Einsatzbedingungen übermittelt, keine Ertragsdaten.
