CLAAS nah am Kunden
Das Mitarbeiterteam des CLAAS Regional Center Central Europe besteht aus erfahrenen Verkauf,- Ersatzteil,- und Servicespezialisten. Die kompetenten Mitarbeiter von CLAAS unterstützen unsere Händler und Importeure mit Beratung, Service und Technikschulungen, sowie bei der umfassenden Ersatzteilversorgung der CLAAS Maschinenpopulation.
Das Händlernetz des CLAAS Regional Center Central Europe ist mittlerweile in allen Ländern stark ausgebaut und die Händler werden in der CLAAS Academy jedes Jahr intensiv in allen Produktgruppen bis ins Detail geschult. Die Techniker des CLAAS Regional Center Central Europe stehen darüber hinaus zusätzlich bereit um in kritischen Situationen zu unterstützen.
Ersatzteilversorgung
Mit einer Grundfläche von 2.100 Quadratmetern und einer Höhe von 8 Metern hat das Ersatzteillager eine Kapazität von ca. 25.000 verschiedenen Ersatzteilpositionen. Damit ist die Versorgungssicherheit nicht nur für Österreich, Slowenien, Kroatien und Bosnien-Herzegowina, sondern auch für alle weiteren umliegenden Vertriebsländer garantiert.
Noch nie zuvor gab es, zusammen mit den umfangreichen dezentralen Ersatzteilbeständen der Händler, eine so hohe Ersatzteilverfügbarkeit in den Ländern der gesamten Region.
Flächendeckender Nachtversand
Gerade während der Ernte, wenn es oft auf Stunden ankommt, bietet CLAAS eine durchgehende Erreichbarkeit auch an Wochenenden. Per Nachtversand bestellte Teile werden am nächsten Tag flächendeckend spätestens um 8 Uhr beim Händler angeliefert, wo sie von Kunden abgeholt werden können.
CLAAS bietet zudem den Kunden die Möglichkeit, die Ersatzteile direkt in Spillern entgegen zu nehmen, wobei die Ware vorher bei einem CLAAS Vertriebspartner in Auftrag gegeben sein sollte. Dies hat den Vorteil, dass die Ware bereits kommissioniert ist, wenn sich der Kunde auf dem Weg nach Spillern befindet.
Des Weiteren besteht die Möglichkeit, Kurierdienste zu nutzen, die sich innerhalb kürzester Zeit zu jedem beliebigen Standort auf den Weg machen können.
